随着携程、阿里、途牛等OTA开始布局商旅市场，腾邦国际、西泽旅游、众信旅游等多家上市公司也加速布局商旅业务，行业竞争日益激烈，可以预期，未来商旅市场也会像在线旅游一样，面临洗牌。
日前，阿里商旅发布2.0新版本，阿里巴巴同时宣布，为阿里商旅、钉钉、天猫企业购等企业级应用注资10亿元，阿里商旅成为阿里巴巴集团在新战场的一个冲锋利器。
而在此前，OTA巨头携程已经发布其“TM+”战略。3月7日，携程商旅与东方航空签署合作协议，宣称将在客户资源、产品资源、联合市场推广等方面，展开深度合作。
中国CR4仅18%
多家企业先后布局商旅市场，加上此前市场中业已存在的中小型非专业化差旅企业，市场竞争日益激烈。但值得注意的是中国商旅市场集中度却很低，参与者众多、良莠不齐。
2016年中国企业使用商旅管理的比率仅有7%，远低于欧美的40%；相比欧洲商旅管理市场Top4企业占比（CR4）的66%，中国CR4仅为18%。
前5名企业分别为携程（占比7.6%）、国旅运通（占比5.0%），中航嘉信（占比3.7%）、捷成BCD（占比1.9%）和锦江HRG（占比1.7%），剩余份额中，腾邦国际占1.4%，美亚商旅占1.4%，其余77.3%由为数众多的非专业化差旅机构如旅行社、机票代理商构成，市场结构依旧呈现参与者众多、集中度低的特征。
目前非专业化差旅机构如旅行社、机票代理商，仍是中国商旅管理市场的主力军。但随着航空公司的零佣金政策，传统机票代理人面临生存危机，反而给了差旅管理公司爆发式发展的机会。
携程商旅首席执行官方继勤表示，携程商旅目前注册的企业数量超过1万家，活跃用户6,000家。目前携程商旅客户以大企业为主，携程商旅上有120家全球500强企业，中小企业只有10%。
中小企业将成争夺焦点
阿里商旅则对外表示，过去传统商旅服务的客户多为大型企业，中小型企业是未被关注的长尾市场，OTA企业的进入，商旅市场面临重新洗牌，而中小企业将成为OTA争夺的焦点。
与携程商旅不同，阿里商旅则把重心放在了中小企业，定位于服务中国4,300万家中小企业。中小企业是商旅市场的长尾，虽然消费小，但是规模大。阿里商旅近日最新发布了新版本，并对外打出「免收服务费」以吸引使用者。
阿里商旅的优势在于，通过阿里商旅，酒店、航空公司和企业直接结算，每月统一支付，并开一张大发票，实现了免垫资、免发票、免报销。而背靠阿里的金融体系和信用体系支撑，阿里商旅能为企业做金融授信，可以实现「先出差、后买单」，解决企业现金流问题。
阿里商旅的另一个优势，是有钉钉作为流量入口。作为阿里巴巴旗下的企业办公应用，据称平台上有300万家企业和组织。此次，天猫企业购、阿里旅行等服务携手入驻钉钉，阿里的企业级应用已经覆盖了企业办公、审批报销、差旅管理等全流程。
「中国商旅市场庞大且持续增长，越来越多的非传统商务差旅管理企业加入商务差旅管理公司（TMC），反而有利于催熟中小企业对差旅管理认知的提高，促进了中国差旅管理市场的进一步成熟。」方继勤反倒乐观看待多个OTA企业跨足差旅管理行业。
据携程商旅日前发布的《2016年商旅管理行业白皮书》，2016年中国商旅市场规模达2,900亿美元，仅次于美国。白皮书还预测，2017年中国商旅支出市场将保持至少10%的增速，并取代美国成为全球最大差旅市场。
