协会未来发展趋势—全球化?还是本地市场化?

(刘霈芯 / 采访报导)
当下中国最新的行业协会发展战略是什么?是向海外进军,扩大全球影响力?还是将目光锁定国内市场,凭借本地消费谋求扩张?无论何者,中国协会的实力与资源足够支持最佳策略发展吗?

中国本土面积远超过欧美,中国的协会必须要有更强大紧密的力量服务于本国企业,因此,究竟应该先满足本土市场需求?还是积极向外发展?这是值得协会讨论的方向。

中国协会全球化面临挑战
中国国际贸易促进委员会-商业委员会秘书长姚歆分析了目前中国协会在发展全球化的过程中,所遇到的几大挑战点:

1. 市场定位问题:中国协会在服务境内会员方面,还是存在很大拓展空间。

2. 人才问题:协会更多是国际化的工作,可协会工作人员职业化水平不高;国际化需要复合型人才,相对高素质,目前用人成本高。

3. 语言问题:中国协会工作人员普遍英语水平较弱,沟通存在障碍。

4. 文化问题:中国协会国际化面临跨文化问题,举例来说,在一般国际性交流酒会上,中国人一般喜欢群聚在角落自成格局,相对其他国家的与会者打成一片、交
流寒喧来说,还是有部分文化习惯上的差距。

5. 资金问题:中国协会国际化需要资金投入,但中国协会普遍资金实力不强,运作良好的协会大约仅20%至30%,故协会要走出去的前提资金,会是很大的问题。

6. 制度问题:中国协会国际化在政府管理角度来看,涉及很多外事问题,外事无小事,目前政府对于外事管控还是比较严格。比如,中国协会想要申请一个国际性会议到华举办,首先需要向政府部门报批取得许可,没有取得许可就不能举办;另外,要邀请外籍人士到中国参会,目前还有将近27个国家的人员到中国要办理签证,需要中国政府有关单位发邀请函才能办理,而目前中国协会人员想要出国考察也有次数限制。

中国旅行社协会会奖专业委员会副秘书长姚红表示,事实上协会也需要市场营销,而且是类似于企业管理,中国协会会员参与国际组织或者参加国际会议是必然的。

呼应今年国家一带一路发展,现在很多协会组织会议都已经走向海外,但受限于语言问题,许多协会组织仍是过去政府部门退休的人士从业,并非真正专业协会背景
人员,语言能力也不足。

此外,也如前面所指,许多协会没有足够的资金运作,过去许多政府部门旗下运作的协会成员可以不必有太多实际作为,也同样领一样的薪水,但加入其中的企业会员必须要赚钱,所以只能自己走出去,产业协会的功能形同虚设,在国际产业展会上常可以看到中国大企业独自参展,原先产业协会里只剩下中小企业,但是协会需要这类大型企业资金的支持,类似这类的协会也希望能够再重整旗鼓,吸引独自走出去的大型企业参与协会活动。

世界中餐协会就是一个老协会新发展的案例。过去同样面临语言问题而不能走向国际,但经过系列改造后,现在也是市场化运作的专业协会。

首先姚红女士作为饭店业餐饮协会副主席,推动中国大型会奖团餐与海外活动时,往往找不到一个足够好的中餐餐饮服务,主要希望中国会议、会展团队到了海外也能找到合口味真正的中式餐饮,因此致力帮助世界中餐协会参加许多国际食品节、世界厨师竞赛等,同时采取类似韩国三星企业管理模式来激励市场,因为所有会奖旅游都涵盖了吃、住、行、游、购、娱等六大元素,其中吃是最重要的,一个会展会议团的演讲者再怎么好,但是团队的餐饮安排不到位,整体体验也不会好。

 

协会全球化是必然的
姚红表示,从行业角度来说,协会管理者应该要能整合整个行业,协助协会会员之间相互扶持发展。中国旅行社协会协助引进国际性会议到中国举办,同时给予部分资金支持,协助其找寻发展商,以互相支持论坛活动来相互支持协会的发展。要成为一个专业的协会管理者,除了要懂得怎么办一场会议、办一场展会外,还要懂得对会议和展会进行营销和公关,同时还要能管理协会会员的发展,协会必然要往外走出去,全球化是必然的,才得以进一步促进行业发展。

 

满力国际股份有限公司总经理、世界PCO联盟主席Kitty Wong也表示,成立协会最重要的是要有理念,此外还必须要永续,协会成员的理念要能一致,同时协会运作要有资金和资源才能生存,而如何让协会的资源能永续下去,是协会存活的重要关键。

此外,协会走出去才知道其他协会在做些什么,反观自身是做的更好?还是不够?自身优点是什么?缺点不足之处又有哪些?如何才能和更多国际上组织共同完成一件事?

汰弱换强 吸纳更多人才
地球是平的这句话同样适用于协会,即便中国协会目前仍受到许多管制,只要理
念和出发点是好的并且正确,政府有关部门也会给予援手,协会肯定希望政府是助力而非阻力,因此协会本身一定要足够健全,理念不对或者没有资源的协会组织,基本上会逐步被淘汰,活不下去。

她进一步指出,现在很多大学本科研究所都有专业社会科学系和社会工作学系,这些专业背景出身的人都是协会专业人力的来源,在目前中国政府针对协会这块规范逐步放松的过程中,自然会有一些好的协会留下来,同时取得好的资源,并且越来越多有专业背景的人,会愿意加入到协会领域工作。

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