阿联酋航空在其官网emirates.com上推出了机舱座位的3D模型，成为首家在数字平台上采用虚拟技术的航空公司。3D座位模型依托可视化引擎，将为乘客360度全方位地展现阿联酋航空A380和波音777客机的机舱内部设施，给乘客提供一次“身临其境”探索自己的座位、宽敞的机舱环境和阿联酋航空其他机上产品的机会。
这一全新功能已正式上线，乘客可在阿联酋航空官网emirates.com上，按照导航按钮的指引，浏览经济舱、商务舱和头等舱设施，以及A380客机的标志性设施：机上行政酒廊和机上沐浴水疗间等。
阿联酋航空企业传讯、市场和品牌传播高级副总裁Alex Knigge表示：“阿联酋航空不断投资为乘客提供出类拔萃的空中和地上旅行服务，与此同时，我们也致力为乘客提供全球领先的数字化体验。我们很荣幸成为全球首家推出这一网络版创新虚拟技术的航空公司，为我们的乘客提供了一个在登机前就可‘亲身体验’阿联酋航空机上设施的机会。在我们与乘客进行的可用性测试中，我们的乘客在选座时对3D座位和舱内环境模型表示了极大的肯定与赞赏。”
高品质的3D画面提供了与现实极为接近的观感。目前仅提供三舱A380客机的沉浸式体验，但很快会扩展到阿联酋航空的整个机队，包括不同布局的A380客机和波音777客机。
客舱的360度三维视角还能为乘客提供更加特别的沉浸式虚拟现实体验。乘客可以使用任何虚拟现实设备浏览客舱和挑选座位，而无需动手。这一获奖无数的技术与所有设备兼容，且无需外部应用或插件。该3D座位模型由阿联酋航空与Renacen公司合作完成。Renacen公司在最近的“水晶客舱奖”评选中凭借这一项目获得了最佳视觉概念奖。
通过手机或阿联酋航空APP（支持iOS和安卓系统）访问emirates.com的乘客，也可以通过3D座位图，于在线值机前了解和查看他们的座位。这一工具能让乘客挨个查看每个座位，甚至允许已购票却还未选择座位的乘客在3D环境中预订自己心仪的座位。
除全新的3D客舱模型外，新产品的宣传视频也已在emirates.com全面上线，诠释了所有舱位由始至终的飞行体验。视频旨在作为指导，为新乘客展现阿联酋航空提供的独特飞行体验。阿联酋航空还将继续在乘客和来自各地的常旅客中时常开展适用性调研，以寻求进一步提升其数字化用户体验的机会。
