根据美国运通公司2012年企业会议及差旅调查报告显示，中国会议及差旅的成熟差旅管理度稳定增长，杭州默沙东制药公司中国区会务负责人周怡敏以默沙东制药公司为例，分享近期中国地区企业在会议管理项目上的发展趋势。
趋势1：会议供应商要能提供全方位服务
过去几年企业着重在差旅管理，而会议项目则未被专注，未来将是许多企业关注重点。有些企业还是将会议供应商的定位在于传统旅行社功能，仅需要供应商提供团队建设、会议旅游及会议服务等基本项目，市场上的供应商基本可以达到这些几本需求。但默沙东公司则希望供应商能提供更全方位的服务，比如控制公司内部的会议合规风险、会议成本并提供更多会议分析数据报告等，但目前市场上的供应商业务发展与我们业务发展需求相比有一定程度上的落后。
趋势2：企业会议扩大至二、三线城市举办
近两年公司的会议量还是呈现稳定增长态势，而公司的自助服务会议也有所增长。此外，我们也发现，随着公司业务发展的推进，也开始将许多会议放到二线及三线城市举办，也为了让公司能更好地接近与发展当地业务，与此同时，我们也对会议供应商提出更高的要求：首先是供货商在二、三线城市的覆盖能力，多数大型供货商会使用当地的地接社为公司进行安排，但此举会对公司会议合规产生许多风险，因此我们希望供应商能在当地建立一个直接的服务团队。而二、三线城市也应培养当地供应商有优良的服务及合规意识，这是目前会议供应商所面临的较大挑战。
趋势3：建立企业会议管理系统
有的公司随着其会议支出数据报告的透明度有所增加，会感觉企业的会议支出增加，但实际上可能并未增加，而以默沙东公司为例，几年前公司已有一套会议管理系统，可以支持我们对会议的审批、结算、合规的控管，也可通过该系统追踪所有会议相关的数据报告，就不会因为数据报告增加而认为企业支出不断增加。还有一项有趣的数据变化，自2011年起我们开始使用公司信用卡支付让公司业务支付一些小型的会议，通过信用卡支付就可发现我们对会议支付的各项数据就更加透明，而且可以充分利用银行的信用卡消费数据追踪用户消费习惯，就可以帮助我们控制一些会议的合规风险。
趋势4：中等场地需求显著增长
这两年公司对中档酒店的需求有显著增长，主要基于企业对会议成本的控制以及某些行业的特殊性，比如医药业，对召开某些外部的医学教育会议，企业不希望让外界有所误区，认为都以豪华酒店招待企业外部客户，也因此医药业不会像奢侈品牌往往选用奢华酒店场地开会。然而，我们在合作中也发现中档品牌酒店对差旅管理有某些问题，比如酒店对GDS的接入观念还是相对置后，默沙东公司在推的优享会议酒店计划项目的认识也不足。
趋势5：中国会议准备期相对短
中国企业的内部客户往往希望用很短的筹备时间召开会议，但如果与亚太地区或全球其他地区分公司相比，很多会议组织的准备时间非常长，比如医药公司固定的销售业务季度会，美国公司一般提前一年可以决定会议召开的相关细节，会议采购部门就可以提前开始与供应商洽谈，但在中国公司大约在两、三个月前才能获知会议召开讯息，这对会议供货商与会议支持团队都相当具有挑战性。
企业目前面临的挑战有二：受企业外部客户的时间计划影响，因此公司销售团队也无法提早决定开会时间等安排;此外，如果企业会议像差旅管理计划一样有相关数据报告支持，就可以跟会议相关采购部门说明提前计划与越晚计划在会议成本控管上会有很大的区别，也由于MICE团队在不同季节时间点与团队的大小对费用都会产生直接的影响，这也是目前中国公司较难控制的外部因素。
趋势6：启用虚拟会议的技术支持
我们积极寻求有关虚拟会议的替代方案，比如AT&T、WiMax等不同技术，目前在公司有一部门在其外部会议也已启用一项在线平台的试点，作为默沙东公司与医生之间的继续教育的培训，这样有助于我们找到更多目标客户，费用也会不断降低。
趋势7：新式电子产品的应用结合
现在许多公司都会给业务人员配发IPad电子产品，用来录入与客户相关的业务数据等，将来IPad在企业中的应用可扩及会议层面，比如会议签到、与会议人员的互动沟通或者虚拟会议上的解决方案等，这将是几年内公司IT技术部门会重点发展的方案。
