2012年，杭州在经营会奖活动上围绕会奖形象营销和会奖项目引进的两大核心开展各项工作，成功引进了一批千人以上的大型国际会议。今年，杭州将继续将聚焦于奖励旅游团的发掘，并在此基础上开发出更多适合奖励旅游团可在杭州进行的各项主题活动，推出具备杭州文化特色的系列活动。
杭州市旅游委员会旅游形象推广中心会奖旅游部部长舒涛表示，要吸引奖励旅游团到杭州，首先要给他们来杭州的理由，奖励旅游与一般休闲旅游的游客不同，奖励旅游团队或商务会议团队在有前期意向时，就要提供他们来当地的活动安排与行程参考，这些内容都必须要落地且立刻可被操作，让意向客户能轻易挑选活动行程。因此，我们正着手进行将杭州具代表的景点与其相匹配的各主题活动项目的方案编撰，具体将这些活动内容出刊，下一阶段会集合组织杭州会奖旅游的旅行社及活动公司，与其进一步推广交流。
他进一步举例，相关调查也显示，杭州龙井茶文化主题相关的活动相当受国外游客欢迎，尤其是龙井茶采收季节的大片茶园景色，外国游客都感到相当震撼。因此，我们将与茶园相关的景点配合团队建设活动包装，如采茶比赛、品茗、体验中式茶道到茶主题餐饮，或者在茶园的团队建设项目等。又如中医药养生主题活动，在杭州市区有一清代老宅广兴堂，现在所有中医门诊依然还依循传统疗法进行，包括针灸、把脉、抓药等，团队也可参观并实际体验中国特色的中医药活动;又如，现在正在申请世界文化遗产的京杭大运河主题文化活动，过去客户可能知道京杭大运河，但不知道还可以在运河上安排晚宴活动等，我们针对境外团队强调差异性、对境内团队则突显特殊性，依此模式类推。
聘请会议大使推广形象
去年，杭州市旅委还启动了杭州会议大使项目，积极寻找负责组织国际会议的一些非会议专业人士担任杭州会议大使，实施杭州会议奖励旅游市场人际关系营销策略。两年已成功招聘了10位会议大使，主要在医疗、教育领域内的行业领军人物，在国际协会里任重要职务，手头有丰富会议资源且愿意为杭州引进国际性会议。
今年包括规模1,500人的国际血液净化大会、较高规格的世界卫生组织的营养双边论坛会议、规模1,300人的世界屋顶绿化大会等都成功于杭州召开。
