目的地成功的会议营销，最重要的还是要能提炼出目的地自身独有的优势，并且
能将此优势扩大化、应用于会奖活动推广中，加上准确掌握会奖客户的需求为何，
以及有效、密切地将两者相结合，才是成功的会议旅游目的地的绝佳竞争力。这在
洛杉矶的案例中，落实的十分彻底。
旅游业是目前洛杉矶成长最快的一项产业，洛杉矶国际机场也是中国前往美国
的第一大门户、全球第六大繁忙的国际机场，访美的中国游客中有多达30%的
游客会前往洛杉矶。今年中国已成为洛杉矶最大的海外客源市场，2012年已有
将近46万中国游客到访洛杉矶，预计今年将达到53万人次。
美国洛杉矶会议及旅游局副总裁Kathryn Smits表示，从MICE产业来
看，会奖旅游是使用洛杉矶各种会奖场所中最多的项目及活动之一，因此
洛杉矶会议及旅游局首先要了解每个团队的需求，并提供他们有针对性的
服务项目及活动等推荐。
善用好莱坞等影剧实力
提到洛杉矶，许多人一定知道好莱坞、金球奖及葛莱梅奖等年度国际知名活动，
分析后认为这是洛杉矶独家优势，因此洛杉矶会议及旅游局也特别将这几大国际
知名活动举办的场地及活动项目等整合进洛杉矶的会奖旅游资源中。举例来说，每
年葛莱梅奖的颁奖场所或者知名歌手演唱会场地，都可以作为特殊会奖活动场地使
用，旅游局希望将此类具国际代表性的活动项目举办场地提供给各会奖团队，也能
有效与洛杉矶的特色紧密联系。
此外，洛杉矶拥有绝佳的气候条件及自然环境，有现代化的城市市中心城区，也有
沙滩海滨风光，因此有许多餐饮及活动场所都设于户外，而众所皆知的比佛利山庄
一直是许多名人聚集地，在餐饮服务特色上旅游局也能将许多名人喜欢造访的餐厅
推荐给游客，让来自国际的团队能亲自感受名人的生活。
Kathryn Smits进一步表示，为了打造洛杉矶独树一帜的会奖旅游服务，成为独一
无二的会奖旅游目的地，洛杉矶会议及旅游局设计了许多好莱坞贵族名人之旅、好
莱坞环球影城、于晚宴现场提供明星般的红地毯式的入场体验等其他国家所没有的
明星风采活动项目。
提供专属购物娱乐体验
而会议团队在会议之余也需要安排娱乐项目，在洛杉矶就可以轻易提供多种娱
乐活动，如到环球影城一日游、到LA Live 看一场体育赛事或将客户感兴趣的比佛利
山庄品牌商家包场，提供仅为团队开放的购物体验，并为客户提供团队专享的优惠。
除此之外，旅游局也可以安排团队在特殊的购物场所举办活动，也就是说，可以将
会议及会后娱乐活动移到购物商场中举行。
比如，去年的美国POW WOW国际旅展有一晚的晚宴活动就选择此种方式，当晚
除了在柯达剧院安排了连续两场精彩的太阳剧团表演外，旁边的好莱坞购物中心
（Hollywood & Highland）也只对旅展参与者开放，所有与会者可在购物中心里尽情
进行商务交流，也可在购物中心逛街购物;此外，晚宴活动名为品味洛杉矶，是由购
物中心其中10家餐厅在中庭及分别在各自餐厅用餐区域提供各式不同美食，中庭并
有现场乐团演奏、DJ打碟，夜晚还有好莱坞125周年烟火秀，充分体现地道的美式夜
生活风格，如此设计就可有效将大量人潮分散在购物中心各区域，是一场相当值得
借鉴的大型晚会举办方式。
影响力可及政府与各产业
如果大型团队有高规格接待的需求，可以事先请洛杉矶会议及旅游局协调与申请
取得许可，如必要也可在团队抵达洛杉矶时由市长或重要官员接待、致欢迎词、
或者提供感谢信，让客户感受到尊贵与礼待。此外，旅游局还可针对不同产业的商务
交流团事先提供可到访产业相关机构、景点参观或商业会谈，也可先与洛杉矶当地
同类型企业取得联系，以确保提供最适行程安排。
再者，洛杉矶这两年在会议旅游的发展策略中，最重要的举措之一就是打造绿色
洛杉矶概念，将绿色环保的理念应用在会议中心、酒店及旅游设施中，为洛杉矶赢
得更多认同。
