会议旅游城市须重视整体营销策略

入世十余年以來,中國的會議服務行業迅速發展,已湧現出一批優秀會議目的地
城市。與此同時,許多會議目的地城市不遺余力地開展了目的地的營銷推廣工作,
不少城市也相繼出臺了多項產業扶持獎勵政策。但若與世界領先的會議目的地城市
的成功營銷策略相提並論,彼此間有哪些值得借鑑之處?國際先進的成功發展乃基
于掌握了那些關鍵要素?

成功的目的地城市营销,首先必须区分旅游及MICE产业究竟有哪些不同的
营销侧重点。休闲游客主要是到一个目的地观光旅游,而会议旅游团的成员代表则
是到目的地参会,主要的目的则是商业活动交流。

然而,每一场会议的宗旨与目标都是独一无二,城市该如何整合城市现有资源,
在国内及国际间有效且针对性的推广其目的地?

世界上较成功的会议旅游城市,多是将休闲旅游与商务会奖相结合进行推广。
国际大会与会议协会(ICCA)首席执行官席孟廷(Martin Sirk)举了许多成功案例,
如伦敦、阿姆斯特丹、哥本哈根等地,他们分别成立了一个特别组织来推广其
他与旅游相关的活动,如文化、体育或艺术等方面;世界上成功的会议旅游目
的地所做的推广,不仅仅只限于旅游资源的推广,而是透过脑力激荡,找出城市
的长处与优势,多领域的结合推广。

例如,英国格拉斯哥至今已聘用了将近1,800名的会议大使,为该城市带来了源源
不断的会议及商务客人;上海也实行了会议大使制度,截至今年已成功招聘81位成
功大使,为其在各专业领域宣传上海接待国际会议的能力。
伊斯坦布尔及美国休斯敦会议旅游局则是近几年成功案例,休斯敦成功地将其石
油与纺织工业结合。

此外,会奖目的地城市如何制定有效的推广策略,以有机地整合学术、商业及政
治等各方资源?

但目的地首先要能成立一个高效率运作的团队,这可由当地酒店、专业会务公司
及旅游局等组成,就如去年北京及上海共同成立了一个中国会奖城市联盟;美国华
盛顿与布鲁塞尔两城市也互有合作,其共通点在于都有世界上知名的国际协会机
构,因此两地如有商务团队前往考察时,就可事先联系其会议旅游局进行咨询及
相关安排。

会奖城市要成功举办一场能见度高的国际性会议,必须要有相当完善且复杂的
项目管理工作,因此近几年不少目的地城市都会与会议相关供货商成为战略合作伙
伴,甚至会规划预算赞助国际会议项目,以吸引这些会议到自己国家举办。
如韩国会展当局会给予一些协会组织一定的经济资助,希望吸引更多的会议选择
在韩国召开;哥本哈根每年则会组织一个全球大规模的目的地及会展场地考察团;
一直致力于目的地旅游及会奖旅游推广营销的澳大利亚,亦是大家可学习参考的最
佳案例。

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