
如何透过网络与社交媒体吸引中国旅客?答案是通过社交媒体和市场品牌发表鼓舞人心的图像,并找出最有价值的粉丝。同时,创造新鲜的网页内容,并吸引和教育粉丝,运营一个电子活动平台。
Dragon Trail创始人兼首席执行官George Cao指出,中国是全球出境游的第一大客源市场,整体中国旅客每年花费约1020亿美元于出境游,并于2015年将达成1亿次旅行。从入境美国的国际旅客旅游花费来看,中国位居第三名,并展现30%的年增长率。从入境加拿大的国际旅客旅游花费来看,中国位居第二名,年增长率为15%。
那么,要如何争取中国旅客到访? 首先,需理解中国旅客来自全中国,而非只有北京、上海、广州、深圳和香港,其他如沈阳、天津、济南、西安、南京、武汉、杭州、成都等地区,都是极具潜力的市场。
而在中国营销若透过网络,则可以拥有超过5.64亿用户,接触92%参与网络的中国人,同时,市场上以网络为主要信息的来源。如果透过店面,可以呼吁采取行动,也可以发现电子口碑比零售市场效益大。因此,最好的营销方法,是双向进行,一边透过网络一边透过店面,整体性的接触客户。在中国,公司往往面对有限范围和分布的瓶颈,不过,网络使此僵局化解,网络在中国的二三四五线城市,渗透率逐渐快速加强,一线城市的网络渗透率达34.3%,二线城市的网络渗透率在28.7%和34.3%之间,三线城市的网络渗透率低于28.7%。这样的宣传效果,是透过传统的业界、媒体和活动,无法达成的。
据了解,目前全球8%的上网人口居住于中国,到2015年,此比例将增长超过20%。自2000年,中国的网络用户已增长1500%,在2012年12月,中国有5.64亿网络用户,也就是42.1%的中国人口。85%的中国网络用户同意网络审查。对84.3%的中国上网人口来说,网络是最重要的消息来源。在中国的部落客人数,比欧洲加上美国的部落客人数还多。
2012年,中国拥有11亿位手机用户,包括7.5亿位手机网络用户,2.2亿位3G用户,和1.67亿位iOS和Andriod使用者。到了2015年,中国将拥有13亿位手机用户,以及9.5亿位手机网络用户。中国可说是最深入参与在线的国家,88%的人口都使用社交媒体。相比美国2014年将达到1.707亿位网络用户,中国将拥有美国的两倍,达到4.145亿位网络用户。对现代中国来说,社交媒体已经成为最具影响力的媒体管道,网络已经成为中国旅客了解旅游细节的最热门中介。












