企业在自身及市场发展的不同阶段，该如何打造核心竞争力？何时适合专注？何时适合整合？在整合期时如何选择延伸服务？
中青旅(北京)国际会议展览有限公司高级副总裁郭俊华以中青旅会展公司十年发展历程为例，早期旅行社行业并未细分专门为企业客户提供会议及奖励旅游的服务，十年前中青旅旗下团队率先成立自己的会展公司，但在业务发展上必定要放弃旅行社以旅游为主轴的传统思维，专注于为企业客户提供服务，在早期成立前五年，亦经过一段摸索期不断调整团队业务与服务。发展至今，中青旅会展公司的服务团队是以不同行业客户划分，提供其不同针对性的会奖需求服务，比如医药、IT电子、金融、汽车等六大行业，这就是我所谓会展公司提供客户「专注」的服务。
2002年至今十年，也是中国会议及奖励旅游的大发展时代，作为会展行业相关人士，也确实感受市场不断变化、竞争越加激烈，企业如何缔造自己的核心竞争力脱颖而出？必须要从专注阶段迈向整合阶段发展，中青旅会展公司前五年专注以围绕会议、团队接待服务为主，到后五年朝整合阶段发展，包括公关、活动、策划、传播等一条龙式的整合服务，为客户提供完整的解决方案至关重要;除了服务链的整合之外，中青旅会展公司在区域上也不断整合壮大，目前在国内主要经济区包括华北地区、长三角地区、珠三角地区、西北及西南地区等都有大幅度的业务整合，在当地不断收购行业相关团队，以不断强化团队服务实力。
然而，在不断整合的过程中，也面临巨大挑战。会展公司要做好整合，首先要有三大条件，包括公司品牌的建立、资金的支持以及企业文化。他也指出，谈到文化一词，或许是个很空也很虚渺的词汇，文化必须要能真正落实在工作之中。此外，融合与协助亦是公司在整合过程当中非常重要的两个要素。
以中青旅会展公司为例，在十年发展过程当中，每成立一个新的团队时，首要任务就是融合，公司多年以来的年会都围绕融合为主题反复强调此重要性;公司发展过程不管是服务链的延伸还是区域的布局，能否将整合的力量释放出来产生生产力，相互协助极其重要，否则不同部门及不同区域之间的整合力量也无法发挥最大化。
