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图/ 摩纳哥政府旅游与会议局营销总监Eric Marsan
摩纳哥作为成熟的欧洲旅游目的地,由于中国游客的接待能力仍待提升、住宿预算较同区域其他目的地为高,过去对于中国市场的吸引力也不是太强。意识到中国市场的重要性,摩纳哥旅游局将主动提升业者接待中国游客的能力,将目标定在预算高的奖励旅游市场,并以淡季促销的方式加强对中国市场的吸引力。
摩纳哥旅游局日前携业者于京推介。摩纳哥政府旅游与会议局营销总监Eric Marsan介绍,中国至摩纳哥目前虽然没有直飞航线,但是从伦敦、法兰克福、欧洲等欧洲各大枢纽都有直飞法国尼斯的航班,从尼斯再乘直升机至摩纳哥则仅需6分钟的飞行时间,非常便捷。
他表示,旅游局希望传达的讯息是,游客若以摩纳哥为枢纽,同时还可造访法国和意大利,做3国连线游。但是,中国自由行旅客虽会将摩纳哥纳入多点连线的旅游行程,但是一般来说,中国游客到了法国南部,只会去摩纳哥作一日游,结束后再回到尼斯过夜,这和旅游局的期望不同。
与FIT相反,奖励旅游团若选择摩纳哥作为长线目的地,一般会住宿3晚以上,并以摩纳哥作为单一旅游目的地,不再去其他国家。因此,摩纳哥旅游局的主要目标市场是大会和奖励旅游,2014年在中国的拓展计划也会越来越倾向MICE市场。而在这当中,他们最为重视的是奖励旅游团,不是MICE的所有细分市场,因为奖励旅游位于预算金字塔的顶端。
对于接待中国游客的能力,Eric Marsan表示,以俄罗斯为例,由于俄罗斯市场在过去几年迅速扩大,摩纳哥的旅游业者自然而然地学会了提升自身对于俄罗斯游客接待能力的重要性。但是旅游局意识到,对待中国市场并不能这么被动。
他指出,俄罗斯游客接待能力的提高是因为市场已经存在,业者才逐渐适应了市场的需求。中国市场不同;若目的地不主动创造「中国友善」的环境,中国市场就不会选择这个目的地。因此,旅游局已开始对内推动中国服务能力提高的计划,并将以淡季促销为重要促销方式,吸引更多中国的奖励旅游团注意到摩纳哥的旅游资源。
2012年数据显示,摩纳哥的全球入境人数同比有所下降,但是中国游客数量却有所上升,达4573人,占全球市场约1.5%,排名14;中国游客并在摩纳哥共消费约7000个间夜,排名17。












