SITE最新调查显示，DMC供应商和奖励旅游策划者对于同一件事情往往存在差异。如何站在与买家更有共识的平台上制订更有吸引力的提案，值得供应商思考。
印度Creative Travel联合常务董事Rajeev Kohli介绍，国际奖励旅游管理者协会(SITE)针对DMC和奖励旅游策划者做的调查研究显示，DMC和策划者对奖励旅游产品的预期和评价存有诸多落差。
他举例：DMC认为，竞标成功最重要的因素依次是提案的反应速度、 创意、透过e-mail或电话有效率的沟通。然而，策划者却认为高效沟通最为重要，其次才是提案速度和创意。此外，DMC认为明码标价最得人心，但是策划者却不这么认为。同样，DMC总觉得策划者想绕过DMC直接和食宿等产品供应商谈判，策划者却并不都有这样的想法。不过，针对海外目的地奖励旅游项目的调查显示，47%的策划者会直接预定地面交通，46%会直接预定酒店客房，45%会直接预定会议前、后旅游产品。这反映出，DMC未能把自身价值和「利用DMC的优势」很好地传达给买家。
2013年的SITE年度报告(Site Index)也发布了一些有趣的统计数据。值得关注的一点是，随着高层管理者在决策过程中扮演的角色越来越重要，采购部门的重要性日益降低。
对于亚洲的DMC，了解西方国家为精打细算的趋势也很重要：越来越多西方企业倾向选择 「全包式」目的地、低成本航空、较传统目的地便宜的二线目的地和邮轮。有意思的是，60%的策划者认为有合作基础的供应商并不比陌生的供应商更有优势。这会让很多供应商感到讶异，因为供应商多认为有过合作经验之后，客户就永远是自己的。为什么要更换供应商呢？72%的策划者是因为服务，50%是为了更有竞争力的新选择，44%出于价格，42%认为原供应商未展现价值；「创意」仅被列为第五位。对于一向重视创意的DMC来说，这也是惊讶指数偏高的结论。Rajeev Kohli说道，从数据中领悟到「进入买家的头脑」的必要性，将有助DMC尔后的生存。
无论如何，好消息是，国际旅游较去年有了10%的成长，奖励旅游活动作为激励员工的利器也强势回温。这对尤其是亚洲地区的目的地以及奖励旅游从业者而言，是个「欢喜的数据」。
