根据澳大利亚旅游局大中华区总经理钟士堂（Tim Jones）介绍，2012年9月至
2013年9月，近70万中国游客到访澳大利亚，其中约7万5,000名游客以商务旅游为目
的。可以看出，中国商务旅游市场对澳大利亚旅游产业非常重要。
澳旅局大中华区总经理钟士堂（右）。
值得注意的是，虽然中国商务旅游人数过去12个月仅上升了6%，其花费却增长了
58%，这有几个因素。
1.首先，中国商务游客在澳大利亚的停留时间开始延长，并体验更多当地
的活动项目。
2.其次，中国商务游客到访的目的地有所扩散，不再集中于澳大利亚的门户
城市；悉尼、墨尔本虽然仍是奖励旅游团的首选，但是黄金海岸、凯恩斯、阿德莱德
等也开始有他们的踪迹，显示客人开始对澳大利亚有新鲜感的追求。
3.再次，大型奖励旅游团不断，如黄金海岸近期接待的康宝莱千人团。
澳大利亚旅游局对商务市场的增长充满乐观的期望；其目标是至2020年，过夜消
费额翻番，而从经济收入的角度来说，中国是最重要的市场，旅游局也因此作出相
应的投资。
钟士堂举例，今年9月，澳旅局专为中国商务旅游市场架设了“.cn”中文网站；这是
旅游局唯一专为特定客源市场架设的商务旅游网站，显见旅游局对中国市场的重视
和投资。此外，在参与今年12月份举办的奖励旅游展会Dreamtime的100余家买家当
中，旅游局邀请了20家中国企业，占比相当大。
尽管市场发展迅速，多数中国游客不可避免的仍在使用华人地接社设计的产品，
让产品多元化还有很大的进步空间。钟士堂说道，市场需求是推动当地业者供应新
产品最大的动力。
他指出，无论MICE或大众旅游，目前中国最凸出的需求是产品必须「量身定制」，
因此确实已有越来越多当地特色产品在中国市场上浮现。不过，由于中国市场或多或
少还带有一定神秘感，许多有潜力的澳洲业者在自己心里把进入市场的门坎设得太
高，以致不敢接触中国业者。也因此，澳旅局积极邀请中国买家参与展会，让各类型
的买、卖家都有机会实地接触，破除谜思；各州旅游局也规律地带当地业者来华推
介，促进中国业者了解澳大利亚各项资源和最新产品。
他认为，中国市场和其他市场的区别并不是太大；唯一的不同在于，中国市场此时
成熟得非常迅速。因此，澳大利亚在中文的使用、中式早餐的提供、银联的普及率
等都不断提高。
不过从商务旅游的角度而言，澳大利亚旅游局大中华区商务会展旅游总监陈俐
呈(LC Tan)指出，中国团的规模是世界其他市场所望尘莫及的；她举例，澳大利亚
接待过的安利中国1万3千人大团，至今没有任何国家能追上。
