
2013年3月到11月,皇家加勒比连续第三年创下公司在华母港游客每年100%增长纪录;今年MICE客户更预估将增长150%。为提升旅客海上体验,皇家加勒比游轮今年将推出系列产品升级服务。
皇家加勒比游轮有限公司亚洲及中国区域副总裁及董事总经理刘淄楠博士介绍到,继今夏皇家加勒比国际游轮迎来全球第5000万名客人,去年9月也迎来了自2010年开辟中国母港航线以来的第30万名游客,其中来自中国二线城市的游客数量增长比例明显,根据相关资料统计今年中国二线城市的游客同比增长28%;而与此同时,上海、北京以及沿海主要城市仍保持游轮游客人数稳定增长。
鉴于此,今年皇家加勒比旗下海洋航行者号与海洋水手号两艘世界十大游轮依然同时在华,海洋航行者号将主要以天津为母港服务华北地区,海洋水手号则主要以上海为母港,今年中国航季的运营时间也加长,从今年3月中至11月全年将运营82个航次。
据皇家加勒比游轮中国区公关及传讯经理李黇晏介绍,今年皇家加勒比在大中华地区航季运营亮点主要有三部份:
第一,今年航线规划上有新突破,将缩短华北航季,海洋航行者号自9月中旬调至香港运营,并将重返厦门母港,新增特色香港母港出发的游轮线路,9月17日的航次将从香港出发,经厦门母港也可上客,再到日本、台湾的9天8晚线路,首次尝试目的地线路的变化,也将增加业者对邮轮产品与线路组合的多元空间;此外,今年并再扩大香港母港航季,航线总数翻一番,将有4条航线从香港出发,并覆盖十一黄金周自9月底至十月底运营。
第二,值得注意的是,今年上海母港出发的航次,基本都是公司企业客户包船,今年接到的MICE团组业务有相当显着增长,截至目前统计,与2013年相比已增长150%。
第三,鉴于以经营中国市场6年,皇家加勒比游轮计划在今年航季首先启用全新产品升级服务,进一步提高中国游客的搭乘体验,除了船上餐饮的调整,将增加更多西式餐点选择以及主题性餐饮如龙虾季等,最重要的是,目前已与上海国际游轮码头及边检共同研拟一套全新登船手续,期望简化游客到码头登船前办理手续的冗长时间与有效人行疏导。据了解,目前初步计划在登船前让游客事先取得类似登机证条形码的资料,上面将印有个人登船所需的信息,包括信用卡绑定、船卡办理、托运行李过安检登船等手续,或可省去大批游客及旅行社业者分批次、安排领队在现场,所有游客都在场找分组领队等待办理等混乱现象。
另据介绍,集团在海外市场及船队产品升级也将有大举进展,最新公开亮相的海洋量子系列(Quantum)系列将有突破性的创新游轮设施与船上娱乐体验,比如跳伞体验(RipCord by iFly)将让游客在300英尺的高度体验惊险刺激的空中之旅;北极星(North Star)设施则将利用一个宝石形的玻璃舱将游客送往一个全新高度,游客可在游轮两侧离海面300英尺以上的高空中享受到360度的壮观视野等;Two70°作为Quantum 系列最为标志性的场所,横跨了船尾三层甲板的巨型落地玻璃墙并将提供游客壮丽的270度全视野海景空间;此外,还将推出新一代舱房体验,包括业内首个虚拟阳台,量子系列旗下游轮的每间客房均可观景,并规划更多样化的舱房类型,如全新的演播室客房、一些专为单身游客设计的阳台房、三种标准套房以及更大的复式套房等。
旗下海洋量子号(Quantum of the Seas)将于2014年秋季首发,而其姐妹船海洋圣歌号(Anthem of the Seas) 也将于2015年春季下水。Quantum系列游轮总吨位达167,800吨,拥有18层甲板,配备可供双人入住的2,090间舱房,可载客4,180名。Quantum of the Seas 将于2014年至2015年冬季从自由岬港出发前往纽约港,并运营7-12晚的航线。












