质量须均衡 商务差旅市场增速放缓

刘欣怡、钟韵采访报导

政府的节约政策持续贯彻,对中国商务差旅市场的影响不言而喻。但在企业管理逐渐走向成熟之际,有效控管商务差旅费预算以支持企业达成运营目标,亦为市场必然须面对的趋势。Abacus、美国运通分别对中国企业的商务差旅管理进行了调研,其报告皆不约而同地直指,中国商务差旅市场成长率将呈现趋缓的走势。

继因公出国经费、培训费之后,中国政府将下一个反对浪费的目标对准了政府部门差旅费。据财政部1月6日发布的文件,今后政府将要严格控制中央和国家机关差旅费支出规模。

这份由财政部印发的《中央和国家机关差旅费管理办法》提出,要严格差旅费预算管理,控制支出规模,并从严控制出差人数和天数。

该办法明确要求,严禁以任何名义和方式变相旅游,禁止无实质内容的差旅活动。针对住宿费用,办法表示,应当根据当地经济发展水平、市场价格、消费水平等因素,结合所在地的相关标准制定。

在餐饮上,办法要求,出差人员应当自行用餐。接受违规用公款支付的宴请和游览,接受礼品、礼金、土特产品等行为均被禁止。

办法还规定,住宿费和机票支出等要使用公务卡结算。所谓公务卡,是公务结算的一种新方式。相对于现金支付,使用公务卡将使所有支付行为都有据可查,有迹可寻。在官方看来,这种透明的花钱办法有利于从源头上防治腐败。

这一新规定自2014年1月1日起施行。财政部表示,将对中央单位差旅费的管理和使用情况进行监督检查。

此前,财政部部长楼继伟在谈及2014年财政政策重点时表示,要牢固树立「过紧日子」的思想,严格控制一般性支出,建立厉行节约的长效机制。

事实上,中国政府近期推行的一系列廉政节约政策对于中国商务旅行的消费主体-中国大中型企业的商旅趋势应已产生影响,并进而影响到整个中国商务旅行市场的发展。为确认此趋势,Abacus中国于近期对各行业商旅人群展开了市场调查,通过对550名大中型企业的中高层管理人员的调查访问,制定并发布《2013~2014年中国大中型企业商旅行为与趋势调查报告》根据这份报告,应已间接证实政府政策对商务差旅市场的发展产生了一定的影响。

1. 制造业PMI与非制造业PMI指数平均值超过50%。

我国目前制造业与非制造业仍然处于经济扩张阶段,尤其是非制造业,因而预期商务活动继续保持频繁状态。

2. 中国商旅管理市场明显呈现「大行业,小公司」特征。

根据携程交易规模数据,估计2012年中国境内TMC行业市场规模达到2,000亿元,而CR4在8%以下,行业集中度很低。

3. 国有企业受中央政策影响,预计商旅支出增长势头不强,甚至小幅下降。

受访国有企业中,预估未来2~3年中商旅预算削减的国有企业17家,占比29.3%,预算变动比率的加权平均值为-2%。随着中央推动实施八项规定、六项禁令,加之国有企业之前普遍费用控制力度不足,其支出未来出现持续增长的可能性不大,甚至可能出现5%以内的小幅下降。

另根据美运通「2013年中国商务旅行情况年度调查报告」亦显示出中国商务差旅市场虽持续扩大,但涨幅已不若以往。

报告指出,大多数企业(94%)认为其2014年的差旅酬酢预算将有所增长或与当下持平。美国运通副总裁兼国旅运通商务旅行中国区总经理李马可先生(Marco Pellizzer)在公布研究报告时指出,总体而言,受访企业预计他们的差旅支出将同比增长4.3%,2013年增幅为4%,相较2012年5.5%的增长的确呈现放缓。

李马可先生表示,根据全球商务旅行协会(Global Business Travel Association)的报告数据显示,预计到2016年,中国商旅市场潜在的商务差旅支出将达3,360亿美元,中国将超越美国成为全球最大的商务旅行市场。而日前美国运通的研究亦印证中国商务旅行市场的上升趋势,但同时也发现中国企业正在采取不同举措,以便其更有效地管理和控制差旅酬酢预算。此为中国企业对差旅管理市场上日趋成熟的迹象,能帮助企业实现既定的商业目标,亦可助其充分把握未来市场潜力。

市场持续成长 但增幅放缓

美国运通副总裁兼全球商务旅行部日本、亚太及澳大利亚地区总经理雷德伟先生(David Reimer)则表示,全球经济持续放缓现象依然不容忽视,包括2013中国经济增长率未保8、仅有7.6%增幅,澳大利亚矿业也有疲软迹象,日元对美元汇率持续下降等,业者不能低估经济减速对全球商旅市场的影响;但中国依然是驱动全球经济的引擎,预期今年全球商务旅行市场依然呈现增长趋势,惟涨幅会有所放缓,美运通2013年的报告针对230家百人以上企业的高管展开调研,这些企业分别位于上海、北京、广州、深圳和武汉等中国主要经济区域。

大型企业领军增加差旅预算

40%的受访企业表示他们预期公司2014年的差旅酬酢预算将会有所增长,其中83%的企业表示预算增长与在华业务的持续发展相关。差旅酬酢预算较大的企业(人民币1,200万以上)是引领这一趋势的主力军,其中近2/3(61%)的企业表示他们计划在2014年增加差旅酬酢预算;与之相比,只有35%的中小企业(人民币150万至1,200万)计划增加预算。另有54%的受访企业表示他们2014年的预算将与前一年持平。

越来越多的中国企业启用了差旅费用控制和后续追踪程序,这是中国商务旅行市场日益成熟的又一表现。今年,近九成(87%)的受访企业表示他们已启动相应的流程,前一年的占比仅为75%。此类举措能帮助企业更有效地追踪开支和管理资源,而差旅经理亦明确表示将提高对机票、住宿及当地交通等的协议价格使用率。

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