中国大陆的节约政策为香港酒店及旅行社业者的MICE业务带来一定的冲击,但也点醒了他们须积极拓展多元市场,过于仰赖单一客源本来就存在较大风险。惟展望未来,内地市场仍在香港MICE市场扮演举足轻重的地位,尤其2016年交通大突破后,两地间更频繁、便捷的商务往来,势将带来值得期待的MICE发展。
2013年,香港MICE市场总体来看依然有所增长,不过,主题乐园和MICE场馆的生意,比酒店业者和旅行社行业的表现更好。多家面临MICE接待量下滑的酒店业者表示,2013年的最大教训,就是不能单一化客源市场,永远要不断挖掘多元市场客源、迈向国际化客源,才能掌握东边不亮西边亮的商机。
香港海洋公园营业及市务执行总监贝宝华(Paul Pei)表示,以奖励旅游为主的海洋公园,在2013年,MICE成绩表现不俗,特别是团队建设方面。整体来看,香港MICE市场在2013年依然蓬勃发展中,湾仔的香港会议展览中心和机场旁的亚洲国际博览馆生意火爆,同时,香港鉴于地理因素,对于大型会议空间的需求亦日趋增长。而香港会有如此好的成绩,实有赖于基础设施、交通、电信、机场、邮轮码头等的发展。
同样面对MICE生意火爆的香港迪斯尼乐园度假区商务活动策划总监梁加明指出,2013年度假区推出了联合包场,每家企业只需符合500人的最低人数要求便可参加。据统计,2013年在度假区举办众多的商务活动类别中,以乐园独家体验的增长最为显著。以万圣节为例,参加「迪斯尼黑色世界」企业优先体验的企业数目比2012年上升近3倍。而参与迪斯尼商务活动的企业来自更多不同行业,包括零售、餐饮、电讯等。
亚洲国际博览馆管理有限公司业务发展总监杨慧中也说明到,2013年博览馆再度创下双位数增长,许多吸引商务和年轻人的活动成功举行,包括9月举行、创记录成为世界最大的香港珠宝首饰展览会;以及NU SKIN大中国区域大会、中国采购交易会,和其它一系列K-pop音乐会,如少女时代和MAMA颁奖典礼等;有些活动的入场券甚至只要几小时就能卖完。另2013年施政报告中显示,香港政府将加快大屿山和赤鱲角机场岛北部商业区的发展,势将提升博览会的发展潜力。
内地紧缩带来负面影响
不过,香港市场在2013年也受到多方冲击,香港挪亚方舟高级市务及企业行政经理叶颂恩坦承,2013年对市场具负面影响的因素众多,包括部份中国内地企业陆续收紧大型出外奖赏旅游活动的支出、欧美经济持续低迷、多家新酒店和餐厅加入香港市场,同时,由于香港酒店房间供应相对紧绌及平均费用较周边地区,如澳门及广东省为高,房价又往往较迟才落实报价,对香港MICE市场构成了一定的冲击。另一方面,由于广东珠江三角洲对香港专业人材的需求殷切,整体市场在挽留人才方面面临了较大挑战。
其中,香港市场明显受到中国大陆市场的影响。活力旅游有限公司企业发展部总监Richard A. J. Willis指出,2013年,香港本地MICE生意有所成长,同时,国际市场也有所增长。不过,香港在中国方面的MICE生意稍许减缓,中国市场受到政策和市场气氛的影响,企业多半谨慎而行,有举办活动者多是最后一分钟的预订,如两个月前才开始筹备3,000人的活动。此外,由于香港没有足够的场地,也使得澳门越来越具竞争力。
转移目标 加强海外宣传
香港旅行社的业务量受到中国内地市场冲击颇大。香港中国旅行社商务会奖中心总经理计宪表示,2013年的会议和奖励团队变少,规模也变小了。中国市场的缩减,使得旅行社转移目标,开始关注俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦斯坦、白俄罗斯,以及东印度等新兴市场,加强拓展海外会展的宣传。
酒店业者方面,香港君悦酒店销售和市场营销总监Cecilia Lo指出,当初在2012年预估2013年表现时,其实是担心的,而2013年的确也面对了微幅下滑,在经历2011年和2012年两大蓬勃发展的年份之后,现在的市场可以说正在经历一个调整时期。中国政府的新政策,导致以往流行的大型团队不见了,不管是中国还是香港都需要时间调适。香港需要理解到客源多样性的重要,不管对不同的城市还是目的地都需要更积极的争取,不能只依靠一个单一的客源市场,而是要培养一个平均的客源市场分布。

主力客源来自北美的香港Pacific World香港及南中国经理宋婉仪补充到,2013年的MICE表现不好,大幅下滑。香港的供货商,包括酒店客房、餐厅和巴士等价格有所上涨,其中,牌照不够导致旅游巴士的缺乏。而市场的高需求,多集中在休闲、圣诞和新年购物。













