中国商务部近日发布的数据显示，今年1-6月，中国境内投资者共对全球146个国家和地区的3224家境外企业进行了直接投资，累计投资433.4亿美元。随着中国企业“走出去”的范围和力度越来越大，产品、服务和资本在世界各地流动的同时，更多的企业员工在全球范围内进行差旅活动，中国企业对商旅管理的需求也越来越高。
HRS大中华区董事总经理姜君女士分析，在全球化的趋势下，企业的差旅管理人员面临着很大的挑战，每个国家都有不同的文化传统，税务法规和不同的公司会计制度等，让全球化的差旅管理变得非常复杂，更多企业需要专业的第三方进行商旅管理，将酒店采购和谈判过程外包出去，利用第三方专业的运作团队和动态的酒店价格帮助企业整合并优化酒店资源配置。HRS签约代理覆盖全球的25万家酒店，为企业客户提供从智能酒店采购、在线订房、数据分析到智能整合报告的闭环式在线商旅管理服务，将助力其全球化拓展。
姜君女士指出，随着中国用工成本的提高，以及企业对高效率和成本节约的需求，在线化商旅管理无疑将是一个不可逆转的趋势。对于商旅管理来说，不仅酒店预订交易将通过在线或者移动终端进行，数据的整合与分析、酒店采购都将向在线化转变。
企业在“走出去”的过程中，需要在全球范围内预订数量庞大的酒店，这在酒店价格谈判、酒店选择及组合优化等方面都将带来前所未有的工作量，企业内部人员难以迅速高效解决。HRS去年首次在中国推出在线智能酒店采购项目，通过在线渠道确定成本节约的潜在区域，分析采购酒店的配置，完成酒店采购，并基于在线管理庞大的数据支持，帮助企业优化商旅成本管理。
对于企业来说，专业的在线商旅管理是一个“隐藏的金矿”，可以通过数据管理和分析，科学、高效地控制商旅费用，避免成本浪费并增加管理透明度。HRS推出智能化差旅整合报告将为公司客户的商务旅行成本和体验优化提供有效的数据支持，帮助企业挖掘“金矿”中的可节约成本空间。据了解，HRS的一站式在线商旅管理服务，通常能使公司的差旅成本降低5%-30%。
姜君女士说，目前中国商旅客人的在线酒店预订率仍低于欧洲和美国，大约有20%的中国商旅客户通过在线形式预定酒店，在欧美该预订率已经达到了45%左右。不少中国客人仍然保持着电话预定酒店的习惯，HRS也开设呼叫中心处理用户咨询和预定相关的工作，通过线上、线下互相结合的方式，提供适合中国市场的商旅管理服务。
另外，在互联网的使用方面，中国用户有着一些不同的需求。作为一家起源于德国的企业，HRS延续德式的严谨，对在线商旅管理产品作出本土化调整与设计。除了中文界面、中文搜索功能，还根据中国消费者的使用习惯设计出中文首页页面hrs.cn，呈现适合中国游客酒店资源及当季推广。同时，HRS还对接受银联卡支付的酒店进行特别标示，方便中国游客选择适合自己的支付方式。
根据世界旅行和旅游理事会的数据，目前中国商旅支出的规模约为2000多亿美元，预计到2020年将达到2770亿美元。总的来说，中国商旅市场规模庞大，但是发展仍然不够成熟，主要表现为企业对商旅管理的认知程度和管理水平参差不齐，比如很多企业内部还未设置差旅管理的专门岗位。
作为中国商旅市场的领航者， HRS将于2014年9月3日在北京举行全球商务旅行论坛，以“推动商务旅行管理的创新和变革”为主题，将邀请全球顶尖的行业资深人士分享商旅行业的当前状况和未来趋势，交流商旅管理实战案例与解决方案。论坛还将邀请权威人士就中国企业海外投资的机遇与挑战发表主题演讲，透视海外投资目的地的概况，指导商旅成本控制的策略。智能商旅管理、大数据分析等也将是本次论坛的重要话题。
此外，2014年全球商务旅行论坛还将发布由《第一财经日报》和HRS联合制作的《2014商旅城市指数白皮书》，剖析中国十大城市的酒店价格趋势和商务旅行者的差旅行为变化。它将为商旅行业相关人士提供分析基准，协助他们在2015年制定优化差旅和酒店管理的战略。
