作为仅次于人力的第二大可控成本,HRS大中华区董事总经理姜君说道,差旅就如隐藏的金矿;良好的差旅管理可为企业节省大量的成本。在差旅支出当中,机票占主要份额,因此差旅管理经理往往专注于机票成本的控制,但是酒店亦有很好的发挥空间,尤其据Euromonitor 2013调研资料,在全球商旅各类项目平均支出中,住宿约占22%;中国的商旅住宿支出高达28%。
原因之一是,89%的企业没有固定的酒店谈判政策,失去了节省住宿成本的机会。HRS数据分析显示,若将最低谈判价与最低公开价比较,在北京,两者差距可达21%,美国纽约可达24%,日本东京达32%,上海则可高达38%。这突显了企业客户与酒店谈判协议价的重要性。
但是,在中国彻底执行此政策,商旅经理会面临不小的挑战,其主因是酒店行业「碎片化」。首先,对于连锁酒店,企业可以与之进行整体谈判,获得较优房价,但是中国的单体酒店比例高达73%,而单体酒店因自主进行价格控制,企业难以一一商谈;其次,在中国排名前60位的连锁酒店中,仅37%的本土连锁酒店与GDS系统进行对接。这位企业差旅管理经理带来了挑战:在企业客户急需的酒店中,大部分无法通过标准预订管道进行预订,且对于大部分酒店而言,只有透过酒店官网或致电酒店才能预定协议价。
这为HRS进入中国市场提供了契机。她介绍,通过与战略合作伙伴及分销管道合作,HRS可为客户快速安排行程,并提供大量住宿选择及具竞争力的公司房价。她指出,随着商旅管理意识及透明化的必要性不断提高,差旅管理方案供货商在中国也将有快速发展的空间。













