传统行业协会领域 社会化媒体需求待满足

中国电气工业协会标准化与技术评价中心主任卢琛钰

目前会展类社会化媒体多应用于消费品或生活相关领域。传统行业协会,尤其是重工业行业协会,又应如何使用社会化媒体平台?

从行业协会的角度,社会化媒体在会展领域已展现两个实用价值:一是,客户一旦在社会化媒体上反映问题,会议主办方可立刻响应并提供解决方案;二是,客户或会员发布的信息往往可以透露出比「沟通」更全面、准确的需求,有利协会提供更实用的服务。但是,社会化媒体的应用面不仅止于此。

中国电气工业协会标准化与技术评价中心主任卢琛钰说到,对于行业协会来说,会议和展览只是工作内容的一部分。他举例,机械行业某协会总部约50人,规模不大;年龄最大者不到50岁,实现了年轻化、专业化。该协会每年产值约7,000万,利润约3,000万,领域虽小却经营良好。

该协会秘书长将协会分成几个部分,会议和展览约占总体营运收入25%,其他收入则来自传统行业协会提供的标准、检测、技术交流、科研、融资和信息化服务等;针对这些工作,社会化媒体都可派上用场。比如,目前国内的标准体制虽有问题,但是一旦接轨国际,由协会来主导标准的讨论、制定、发布、实施、推广和应用,企业须为检测进行线上申请、发布测试结果和目录,行业协会针对业内议题定期讨论时,都会对MICE相关社会化媒体平台有需求。

他指出,社会化媒体不光对会议和展览有价值,行业协会的方方面面都有应用空间,但是目前市场并未对此有太多讨论或解决方案。

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