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近日，澳大利亚布里斯班经济发展机构布里斯班推广局借G20峰会推出了免费的布里斯班欢迎世界培训计划。目前已经有布里斯班500多名旅游行业及酒店业从业人员完成此培训计划。当地服务业人员在今年11月举办G20领导人峰会期间，将以开放的姿态、友善的笑容和丰富的本地知识，迎接来自世界各地的代表团以及领导人。
布里斯班市长格兰姆•库克(Graham Quirk)表示，布里斯班欢迎世界培训计划是布里斯班为迎接G20领导人峰会的到来所推出的六项重要举措之一，希望借由这个千载难逢的机遇，通力协作展现布里斯班身为一个友好热情城市的特点，增强竞争力并提升布里斯班在全球范围内的知名度，让到访布里斯班的游客与城市、文化以及所举办的活动紧密相连，希望他们在多年以后也能够将这些美好的经历与同事、朋友和家人分享。
布里斯班推广局首席执行官约翰•艾特肯(John Aitken)说明到，布里斯班欢迎世界培训计划是一项充满趣味性、互动性，且吸引人眼球的培训项目。培训计划鼓励参与者去思考并挖掘出布里斯班与众不同的一面，以及怎样与游客来分享。之前布里斯班所推出的免费布里斯班迎宾员(Brisbane Greeters)服务广受赞誉，而当前的培训计划正是在该迎宾员服务的基础之上推出的。布里斯班迎宾员在提高布里斯班作为全球最友好的城市之一的声望上发挥了重要作用。而布里斯班欢迎世界计划将会保持并且进一步提升该声望，向游客展示一个不一样的布里斯班。他相信不断展示出热情及友好姿态的城市，在游客到访该地或大型活动举办之后，依旧会获得社会和经济效益。
格兰姆•库克接着指出，很高兴能够看到布里斯班的服务行业对于此次培训计划所表现出的热情，并且对于已经参与布里斯班欢迎世界培训计划，并预定下一阶段培训计划的酒店服务员、出租车司机、营业员、旅游经营者以及志愿者的数量感到很满意。预计将有大约2,000人在11月之前完成培训计划，参加的服务业机构包括：黑白出租车、布里斯班商业中心酒店、昆士兰博物馆、昆士兰现代艺术馆、布里斯班河上巡游，布里斯班机场大使以及纽斯特旧宅博物馆等。
其计划在G20领导人峰会举办之后，免费的布里斯班欢迎世界培训将融入未来的员工培训课程之中，通过面对面的培训以及在线培训模块开展。凡是布里斯班当地旅游行业中涉及欢迎及接待游客的从业人员都可以参与这项培训计划，包括来自酒店、场地、交通、会展、景区、零售店、餐厅、咖啡厅和酒吧的从业人员或者是志愿者。
