
布鲁塞尔会议旅游局销售经理阿努斯卡•施密特(左)、布鲁塞尔瓦隆旅游局新市场开发部中国市场部经理吕迪文(右)。
布鲁塞尔的定位一向「首先是会议目的地,其次才是休闲旅游目的地。」直到几年前,约80%到访布鲁塞尔的游客都以参加会议为目的,仅20%为观光。然而,今天仅约60%游客到访目的为参加会议,超过40%为观光。比例趋向平衡,是布鲁塞尔会议旅游局所乐见。
布鲁塞尔会议旅游局销售经理阿努斯卡·施密特(Anousjka Schmidt)解释,在人们印象中,作为休闲旅游目的地,布鲁塞尔似乎并不是一个很性感的城市。可以选择的话,他们宁可去巴黎、巴塞罗那或阿姆斯特丹;布鲁塞尔的形象向来是,未来或许也一直会是:北约(NATO)总部及各种欧洲组织和国际企业总部所在地,会议代表带着工作目的到访、缺乏丰富夜生活的地方。
确实,布鲁塞尔的MICE基础设施非常好,包括布局紧密的150家酒店、用作会展场地的超过100间博物馆、分别可容纳3,000人和15,000人的2个会展中心及许多非传统会议场地,如城堡、别墅、私宅等。人们知道在布鲁塞尔举行会议充满创新可能,而在此基础上,休闲资源认可度提高更是好事:当地景点、文化吸引更多人探索不仅能带来更多房晚,也使城市本身更加多元化。
当然,这也鼓励了布鲁塞尔会议旅游局设法让参会者在会议之后多停留一、两天参观景点,但在当前经济形势下,说服参会者开完会多住几晚是有困难的;一方面,为压低成本,会议必须追求效率;另一方面,工作结束之后,多数人只想尽早回家休息。
不过从休闲角度切入MICE市场并不是没有契机:调研数据显示,在当地参加过会议的客人,通常会为休闲旅游而重访布鲁塞尔。为把握此机会,会议旅游局尽可能让参会者在商务活动期间吸收布鲁塞尔的旅游信息;除了在回礼袋(Goodie Bags)里植入景点相关资讯,另一策略是和会展场馆达成协议,旅游咨询台与场馆接待台并置,让参会者可以随时了解会议结束后能做哪些活动、博物馆是否还开门、伴手礼上哪儿买等等。
阿努斯卡•施密特说道,「就在这些交流的刹那,参会者会发现,作为休闲旅游目的地,布鲁塞尔的资源还是挺丰富的。」












