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2014嘉惠中国讲堂日前于北京举行，探讨未来机票代理人零佣金趋势将为中国商旅市场带来的变革、机遇及挑战。
德国嘉惠国际主办的第二届嘉惠中国讲堂日前于北京举行，主题是「全球趋势‘零’引未来」，「零」指的是商旅行业当前热门话题：代理人零佣金。来自中国航信、中航嘉信、中兴通讯及东道主德国嘉惠国际的专家就代理人零佣金起源、全球迅速发展原因、中国市场是否将迎来零佣金时代、零佣金会如何影响中国商旅行业进行了专业解析。
据了解，代理人零佣金概念最早起源于上世纪九十年代中期的美国。由于美国航空业竞争日趋激烈，航空公司开始力推公司自身直销渠道并逐步减少代理人佣金，以下压分销成本。此举措最初造成机票代理商及旅行社数量急剧减少；许多相关企业从而探索新的盈利模式，节约成本的在线预订平台、高度定制化客户服务等新型服务内容由此孕育而生并迅猛发展。代理人零佣金制度推动了国际航空服务业的重大变革。
德国嘉惠国际中国区总经理王璐表示，航空公司分销渠道成本逐年递减导致代理人佣金下降十年前已在国外成为现实。2014年，国内多家大型航空公司已先后将代理人佣金从3%下调至2%，2014年三季度国内几家低成本航空公司甚至陆续将佣金调整为零。机票分销佣金下降势将导致商旅行业服务模式变革，国际性差旅管理公司在中国早已采用的「净价+服务费」模式是否将成主流，值得探讨。
王璐指出，刚出炉的GBTA报告预测，今年中国商旅开支将较2013年增长15.9%，总量达2620亿美元，2016年，中国将成为全球最大商旅市场。面对如此商机，中国商旅服务正趋精细化、专业化，更多国内本土企业亦将采用先进的理念整合内部商旅管理。不能忽略的是，中国政府正进一步放宽行业准入限制，比如向外资企业开放银行卡清算业务、允许外资GDS为国内航空公司之国际网站提供电子商务支持等。值市场竞争白热化之际，中国航空工业集团公司在珠海航展的最新预测则认为，未来20年中国航空市场将迎来低成本和民营化；而低成本和民营航空公司必会倾于采用零佣金模式。与此同时，移动互联网正引领商旅市场产生巨大变革。面对这些现象，商旅相关企业需研拟相应策略、思考如何寻得更强的发展契机。
2014年「全球趋势‘零’引未来」嘉惠中国讲堂是暨去年首届「嘉惠中国讲堂-大数据时代下的商旅管理」后连续第二年成功举办。「嘉惠讲堂」十年前源于德国嘉惠国际法国市场，如今已经在全球范围内诸多核心市场连续多年成功举办，业已成为国际商旅界的知名论坛。
