积极发展者的海外收入高出被动成长者10倍。尽管这只占总收入20%,却也是增长最快的收入来源,也因此,勾起协会对海外市场更高的兴趣。然从中国出发,协会国际化是否为MICE服务产业带来更多机遇?
在美国协会经理人协会基金会(ASAE Foundation)针对美国约3,400个全球化发展协会为期5年的调查报告「实现全球增长」(Achieving Global Growth)中,首期330份有效问卷显示,全球化协会分成两种类型:在海外积极发展者和被动成长者。
被动成长者偶有外国人购买报告、参加大会或参与网络平台,积极发展者则实际投入资源促进海外市场发展,而赞助此项调查的MCI认为,不认真培育海外市场,不如放弃全球化的想法。
如何投资?M C I 集团总裁Robin Lokerman介绍,64%的积极发展者有来自海外的董事会成员提供全球化视角,且86%在海外设有办事处和自己的员工。如同人们所说「本地化才有可能产生影响力」,全球化成功的协会认识到只从总部提供服务并不够;必须派人深入市场,通过与本地小区的互动搭建网络。
借会议开发新市场
事实证明,投资是有报酬的:积极发展者的海外收入高出被动成长者十倍。尽管这只占总收入20%,却也是增长最快的收入来源,也因此,勾起他们对海外市场更高的兴趣。
而其海外收入组成为何?占比最大的并不是产品或服务,而是会籍。除了会籍之外,美国的协会为海外市场带来的贡献还包括奠定产业标准、建立政府关系、目的地服务、数字档案库、事业发展咨询、会议和其他社交机会。其中,近70%以会议作为拓展国际市场的途径,显示国际协会正促成全球会议产业爆发式的增长:许多国际协会在区域市场开创了本地化会议,很多美国协会也在亚洲、拉丁美洲或欧洲创立新会议,部分与本地协会合作,部分竞争。
据I C C A 2 0 14 年下半年统计,有11,50 0个会议在全球各个目的地「旅行」;协会因此在MICE产业中占据不可忽视的地位,每年两位数字的增长更使亚太地区成为发展最快的蛋糕。此现象也反映:面对面交流是刚性需求,数字策略仅能做全球化的辅助工具。
最后,调查显示,被动成长者关心美国、英国、加拿大、澳洲等成熟协会市场,积极发展者则更关注中国、印度等新兴市场。当然,进入中国、印度市场不容易,但其成长空间至为关键。
Robin Lokerman认为,随着东盟经济体趋向融合、商贸环境越来越友善,尤其在印度尼西亚、越南大量年轻人口求知若渴的背景下,东盟地区将是积极发展者最致力开拓的市场之一。
中国协会市场契机浮现
在中国积累了相当经验的Robin Lokerman表示,中国的协会领域过去5年发生了显著变化。协会曾是政府借以控制产业和专业的机制,这反映于每个协会皆有两位领导(一位由会员选出,还有一位是党派下的书记)的事实。
但过去五年,中国政府全球学习提升企业和专业人才水平的最佳实践方案后,认定国际协会为提供标准和认证的潜力机构,于是要求国内协会与国际协会合作,以引入国际协会之专业。很多中国的协会虽照做,但从经济效益的角度,极少数获实际报酬;合作持续的主要原因是品牌效应:成千上万人以极低费用获得协会认证,协会标准之影响力因此提升。
2013年中,中国政府开始撤回协会书记,要求协会无政府支持独立运作,协会因此开始找寻新的收入来源,如会议、活动、认证课程等。
他指出,本届政权将协会视为平衡政府与企业界的第三产业及推动教育、学习、认证和标准制定的第三方。过去免费取得国际协会专业内容的中国协会在无政府预算支持后,与来自欧、美、澳等的国际协会关系将如何变化?值得观察。
中国协会国际化
再者,从中国出发,协会国际化是否为MICE服务产业带来更多机遇?中青旅国际会议展览有限公司国际会议部总监宋杨指出,中国的社团目前并不积极拓展国际网络。据相关调查,目前中国「国字头」的一级学会约有2,000家,其中仅约5%是国际组织会员,剩余95%不会主动与国际协会联络。
然而,多数情况下国内协会并非不愿意走向国际,而是一方面国内事务已耗其所有精力,另一方面为语言障碍、沟通习惯和文化之差异令他们对「全球化」敬而远之。这种情况下,专业PCO的衔接作用尤具价值—这包括国际大会申办之资源整合、准备手续、影响力提升等。
宋杨表示,相对协会与PCO稳定合作的国际惯例,协会含政府成分的「国情」目前依然限制着PCO在协会领域的业务发展。但近期也有「声音」出现:随着中国协会加速改革,对PCO也会持越来越开放的心态。













