近日，艾瑞咨询发布《中国商旅管理市场发展趋势报告》，数据显示2014年中国商旅管理市场交易规模突破1000亿元人民币，较2013增长17.2%，预计2018年有望超过2000亿元人民币。报告亦表明，中国差旅管理市场，越来越多企业分支机构则选择通过在线进行商旅相关预订，此亦预示未来在线商旅管理交易的市场规模商机庞大。
艾瑞报告也指出，从技术应用方面看，智能化、自动化、集成化，未来大数据等新技术融入商旅系统将成为趋势。随着企业商旅管理意识的提升，部分企业开始关注OA系统对接，希望通过集成化的管理来提升商旅管理的有效性。
因移动端的便捷、随身性能更好满足商旅行程随时随地更改的需求。随着年轻一代渐成为出差主力，移动化将成为预订模式的重要一环，自助改签、自助预订将成为未来企业员工的主流选择。
调查显示，商旅客户会同时采用电话、PC和APP等多种预订方式。综合来看，60%的商旅企业客户使用PC预订，55%的企业使用APP预订，50%企业仍会采用电话预订。
携程商旅CEO方继勤就表示，以携程商旅APP订单占比来看，已接近总量32%，和欧美TMC相比，超过一倍多。事实上商旅用户对移动端需求应该大于散客，因为根据业务需求变化导致的行程临时改变在出差过程中时常发生。
此外，商旅管理本身就有别于普通的散客服务，企业在费用节省、流程管控、效率提升以及最后的效果反馈上有着更专业、严谨的要求。因此在设计商旅应用APP时，不仅关注于预订者的使用体验，还必须满足企业管理层在管控和授权审批上的需求。
据了解，携程商旅新版本也即将在9月上线。携程商旅也在与全球化的财务、数据、办公、安全、救援等服务提供商合作。近日，携程商旅与差旅费用管理解决方案提供者Concur签署战略合作协议，后续差旅服务将会融入Concur的系统。未来携程商旅还将与国内外一流OA办公软件合作，并会接入中海地产、卓越地产两家集团所有高端办公楼的物业服务云平台，为他们的企业租户提供差旅管理服务。
