在中国差旅市场上，中国航信的定位是不参与实际交易、提供全行程服务和可靠的信息服务的解决方案提供商。
中国航信全球分销事业部总经理彭勃介绍，中航信的业务板块包括航空业务（38家国内外航空公司适用航信系统托管服务）、分销业务（为超过320家国外航空公司机票分校技术支持和数据服务）、移动业务（「差旅随行」转为商旅行业打造，「航旅纵横」为用户提供全方位民航出行信息服务）等。
他说到，从将机票手工变自动的「计算机化」，建立订座、离港、分销、结算的系统，完成100%电子客票到提供互联网与移动互联网产品，中国航信一直在成长。
中航信也看到了审批流程繁冗复杂、服务电话无人应答、行程规划费时费力、报账报销一言难尽、航班延误无人提醒、行程更改周折缓慢等商务旅行之「痛」，因此他们也积极作出改变，包括从哦产品层面优化预定页面，内容方面除了机票外也增加酒店、LCC、行程、数据，另外在预定之外还增加中后台、质量控制、行程服务和安全等更多服务。
在其业务平台，中航信目前面向TMC、面向企业客户提供在线工具和数据服务，面向终端客户提供移动应用和行程服务，面向第三方机构则提供数据服务，足以成为满足差旅全流程服务的行业解决方案。彭勃说到，做为本土国企，中航信一直关注市场动向，并不断在成长。
