海南-加码软硬实力,海南跻身国际国际会奖目的地

金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店市场销售总监谭中舜

做为国内唯一的热带海岛MICE目的地,海南对想离开都市喧嚣的国内外旅客都有吸引力。但排除阳光、沙滩的天然优势,海南业者也不断提升自身硬实力和软实力,毕竟客户将同样的时间和金钱预算花在周边境外小岛并非难事,拥有足矣媲美国际目的地的设施,才能最好地利用海南的自然条件。

在迈向国际会奖目的地之际,如横跨海南超过50座高尔夫球场、可一天完成环岛的高铁、数量不断上升的酒店及内置高科技的会议空间等,都是海南政府与业者努力的成果;尤其是酒店为协助会议顺利举行所做的投入。

推动个性化服务及团队建设

金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店市场销售总监谭中舜介绍,三亚亚龙湾丽思卡尔顿提供专业活动策划团队及技术管家等高度个性化的服务,力求预测和超越客人的期望;今年,丽思卡尔顿还推出了会议服务APP,利用实时聊天窗口,促进项目团队和客户的沟通,以及定制茶歇和餐饮服务。后者可执行从巴西、热带夏威夷到本地海南特色等一系列国际主题的小食或全套餐饮服务。在服务之外,MICE活动内容方面,丽思卡尔顿也利用自然资源推出了破冰训练、岛上生存、海滩上的黄金、桥梁建设等超过15种水陆团队建设项目,帮助客户建立良好的团队士气及促进团员彼此间的好感。

金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店市场销售总监谭中舜

谭中舜也表示,海南的MICE客户预算趋保守,停留时间也不长;每团情况不同,但多数会在2~3晚的行程中,举行半天至一天的会议;因时间有限,参会者很少额外安排会后留宿,不过部分会选择休假时回到海南的酒店度假。而在开会之外,户外活动是增进交流或建立商业及团队关系最好的办法,比如在亚龙湾热带森林公园探索大自然、做沙滩和海上活动、高尔夫之旅等;透过海南竹竿舞、黎族刺绣等活动体验本地文化也很受欢迎。

借会中展传递产品理念

海南陵水蓝湾绿城威斯汀度假酒店市场销售总监季巍

关于团队活动的发展趋势,海南陵水蓝湾绿城威斯汀度假酒店市场销售总监季说到,近期来海南的MICE活动由传统的会议+半日游+团队拓展的形式,更多的发展成会中展,在开会的同时以展会形式将产品或者理念传递给与会者。此外,也更多的引入健康理念,在会议过程中提倡健康饮食、健康生活方式、健康心态的概念倡导,设立与会者共同参与健身操、瑜伽、或者养生课程等。

开发新湾区带动良性竞争

近期较新的会展空间是清水湾「绿城蓝湾小镇」。清水湾位于陵水县东部沿海,弧形的海岸线一半是礁岩,一半是沙滩,集合了海南东西两地截然不同的景观;据当地说法,由于海沙极细腻,走在沙滩上会发出清脆的「唱歌声」,被誉为「会唱歌的沙滩。」

绿城蓝湾小镇拥有两公里海岸线,集国际标准18洞海景高尔夫球场、商业中心、各类滨海度假服务设施、滨海度假别墅等高档度假小区于一体。2014年8月开始试营业的蓝湾绿城威斯汀度假酒店拥有2,624平米的会议空间,包括9间独立的会议室和1个宴会厅,另外还有总面积超过1,000平米的观海草坪,适合举办热带特色活动。

这是中国第一家提供交汇点会议设施的威斯汀度假酒店,提供多媒体技术系统、视频会议、无接缝会议一体区等;今年酒店还将推出中国最大的威斯汀天梦水疗(Heavenly Spa by WestinTM),其占地面积共2,300平方米,拥有贵宾水疗别墅及多个私家水疗别墅等。酒店毗邻的鉴湖蓝湾高尔夫球会由著名设计师JMP — Mark E.Hollinger(马克•霍林格)担纲设计,标准杆72杆,保留自然沙丘的动感地势,巧妙地将林克斯球场元素与热带海滨景观融为一体。

海南越来越多湾区被开发,也促进了各区之间的良性竞争—老牌湾区和后进者无不秉持各自独特优势为客户提供更好的服务,以争取更多市场支持。

以认知基础最为雄厚的亚龙湾为例,谭中舜认为,亚龙湾凭其优越的沙滩和水质,一直是三亚的标志;它的传统优势包括周边三个无需会费的高尔夫球场、安全的水域、步行即可到达沿线所有酒店的便捷性、多元的国际餐饮选择等;「成熟」,也意味酒店员工更稳定,而这是专业会议团队帮助会议策划者或最终用户顺利举行会议的重要优势。不过成熟不代表老朽;随着新十年计划制定,亚龙湾现已重新步入扩展阶段,未来,将会有更多购物、餐饮等服务和设施供消费者选择。

后开发的湾区,优势则是规划目的和策略都更有条理。以清水湾为例,季巍指出,清水湾风景得天独厚,政府意图独立的统一规划,会比亚龙湾、大东海、三亚湾等过度开发的景区合理。从地理位置上看,清水湾到海棠湾免税店只需30分钟车程,抵达三亚凤凰国际机场45分钟,附近镇上的海鲜也比三亚生猛、便宜。

她表示,清水湾相对独立的区位、封闭式的环境、私密性极佳的海湾地理位置、和绵长宽阔的沙滩,海面相对平静,海上的各种水上运动项目不会像海棠湾常年受限。此外,清水湾各家滨海酒店彼此间差异化程度大、相聚较远并都有足够宽广的私属沙滩,私密性高,是很多高端大型活动做MICE较为适宜的选择;保留自然、原生态的海滩、山峦以及黎苗民族文化、海上吉普赛的疍家渔民文化,也早已深深吸引热爱深度游的旅行探索客和户外爱好者流连忘返。

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