在迎接差旅管理公司(TMC)和目的地管理公司(DMC)的新机会之际，内部文化的重新塑造以及能否成为改变游戏规则的人，也是重要关键。
77th Street(S)私人有限公司创始人兼总裁Elim Chew 她以自己创建的77街品牌为例指出，从不起眼的店面发展到在新加坡和北京运营购物中心，从单一品牌扩展到拥有多个品牌的青少年和年轻人街头服饰时装及配饰零售连锁店，一路上之所以能够领先，秘诀就在于跨行业的创新和协作的商业经验。
例如，在同一个活动上，结合衣服、头发和指甲颜色，吸引有个性年轻人的关注，一同推销指甲油、染发剂与品牌版深的衣服与饰物。又如，在新加坡启动原宿街头风的店家，并与代表150多个原宿品牌的日本公司合作，进而刺激亚洲周边，如马来西亚、台湾、越南、中国、印度尼西亚等地的经销与特许经营热潮。再如，与BMBX娱乐合作，透过音乐活动展现时尚服装。
Elim Chew指出，对于自己要做的事情，必须全心投入。只要自己想做什么，就可以做什么，不需要有任何限制或担心。一般人都会认为自己不会成功，因为没有经验，但其实成功与否，不会是因为别人说了算，而且每个人都是人才，只要努力都有机会。
实力由经验累积而出
Elim Chew表示，自己遵守Malcom Gladwell的<<离群>>书中所提的1万小时原则，也就是积极的执行五年半、每天五个小时或三年半、每天八小时的计划，就会成功。实力需要由经验累积而出，因此多年的不间断练习，不但能提高熟悉度，更能加深投入力度，打造成功的奠基。举凡全球成功者，包括音乐界、运动界、电子界等名人，披头四、微软、钢琴家Maskim、大提琴演奏家马友友、美国篮球运动员Stephanie Wheeler、网球选手Roger Federer，以及奥林匹克选手，都是如此。
如同托马斯·爱迪生所言，天才是一分灵感加上九十九分汗水。即使身为人才，没有练习与实战经验，不可能会成功。一般人做一件事情往往会在第五千个小时选择放弃，然而只要持续做同一件事情，不放弃，肯定能能真正的把事情做到好。也就是说，持续做一万小时、专注于自己最会做的事情，就能成为天才。要成功，就必须拥有改变的力量，而力量源自于自己，一切都在自己掌控中。但要开始之前，首先要询问自己拥有什么能力？适合做什么？
接下来就要认清自己能够决定是否改变；改变的力量源自自己，而去寻找自己的机会、跳出自己的舒适地带、抓紧机会，都是改变的第一步。态度决定高度，不要想说不可能(Impossible)，而是想说我可能(I’m possible)，永远不要放弃。
近期，77街品牌启动了三个计划：枢纽、视野和企业家的执行社群。透过教育街友如何制作气球，加倍的创造出收入，并激发其能力。在枢纽中，提供摊位让人展示最新流行艺术和才华创作。一步一步的寻找支持、导师和灵感，同时持续不停地做梦，让梦想成真。77街品牌的梦想正是打造亚洲时尚城市。
另外，也要刺激新的一代加入，学习南韩如何转变、改造一个国家，追求科技，与时并进，如抓住Instagram的热潮，避免同柯达一样的退流行。
总结来看，改变的人( CHANGE MAKER)代表：投入你要做的事情(C—Committed to what you do)、了解自己拥有的能力(H—Have，What do you have)、态度决定高度(A—Attitude to Altitude)、永远不放弃(N—Never give up)、用目的驱动这年代(G—Generation driven by purpose)、授权(E—Empower)、乘法效应(M—Multiply)、一次一步(A—A step at a time)、持续下去并持续做梦(K—Keep onkeeping on and keep on dreaming)、参与(E—Engage)，以及收入(R—Returns)。
