随着赴拉斯维加斯会展市场受政策制约而趋向正规、多次赴美参展经历使客人不再需要完全倚赖地接提供完整服务产品,当地MICE业者也学会将产品「碎片化」,为中国客人提供更灵活选择服务的空间。\
拉斯维加斯作为美国会展之都,长期吸引稳定中国客源前去参会和开会,也因此可以明显观察到中国赴美会展市场正在转型:一方面,中国赴美会展市场不仅受新政策之制约而有波动,客人看待赴美目的和行程也较以往更严肃,旅游娱乐性质大幅下降;另一方面,经验值上升也使得会展客人对美国地接服务需求有所转变。中美旅游大中华地区销售代表张毅指出,中国客人过去常以MICE名义到访拉斯维加斯,但到了目的地后,在展场上露过脸便要求地接社安排各种观光和娱乐行程。然而在政策牵动及赴美经历不断丰富的背景下,客人行为的变化也导致对地接服务的需求跟着改变。
这是否影响到了美国地接的生意?张毅表示,顺应中国MICE客源市场转型,地接只能跟着调整服务模式,从过去提供相对完整的产品,变成推送多种单项服务,解决客人落地之后的各种痛点,比如,除了会展场馆、机场、酒店之间的用车需求外,客人也会希望在拉斯维加斯观展或参展期间体验当地美食或特殊景点,但除了缺乏相应资源外,中国客人直接找美国业者做预定也会面临沟通上的挑战;这些恰是熟悉中国市场的地接业者所具备的优势。他表示,随着中国赴拉斯维加斯的会展市场走向正轨且趋向成熟,会展地接将服务变得「碎片化」,是保留市场份额之道。











