今年法兰克福机场推出几项便利来自全球各地的游客VI P服务举措,据法兰克福机场航站安全部客户关系高级经理Stefan M. Kopp介绍,每位经法兰克福机场入出境的飞行乘客都可预订VIP服务,并按不同服务类型收取一定服务费用。
在法兰克福机场内的接送机服务,为登机、下机或转机逗留提供个性化的服务,并帮助乘客节省在机场内的等待时间,无论乘客搭乘哪家航空公司或订购那个等级机舱,皆可预订此项机场内VIP专属服务,服务流程范围包括在必要的安检常规路径之外,都有一名VIP陪同人员陪同;法兰克福VIP服务处会派专用高级轿车或VIP客车完成乘客登机下机的接送服务,并协助办理登机手续、行李交付或提取和出入境手续。
另一方面,预订VIP服务的客人可以直接到专属休息室内休息,在候机时享用各种小吃和饮品,并设有书报室提供各种报刊杂志和免费网络使用;此外,休息室里也有淋浴空间、健身房、瑜珈室、SPA空间,客人都可自由使用;还有,客人如想购买机场免税商品,可直接在休息室内通过IPAD点选,并由VIP陪同人员直接协助商品结账、商品包装直接送至休息室,相关退税服务也可直接在此办理,让宾客有完全专属私密的一趟旅程。
该项服务可分为机舱口接送服务和转机服务,每位飞行乘客298~320欧元(另加增值税),每位随行陪同乘客则为150~240欧元(另加增值税)。
从家门口到登机口
再者,各大城市的国际机场一般并不负责乘客来往机场的地面交通服务,但德国法兰克福机场推出一项家门口到登机口豪华轿车接送服务。所谓家门口到登机口服务,不一定要从家里出发,只要乘客在距离机场80公里的范围内,都可享受这一服务。此项服务会有专车去接,并一路护送至机场的登机口,快速又便捷,无论乘客搭乘哪家航空公司以及舱位等级和目的地为何,都可享受此项服务。
家门口到登机口服务使用的都是配有专门司机的豪华轿车,包括奔驰S-Class、大众辉腾、宝马7系列等。到达机场后,会有工作人员来帮你办理登机和托运行李手续,这时你可以在该航站楼内的酒吧、餐厅或咖啡馆享受免费非酒精饮料。待拿到登机牌后,工作人员会护送乘客进入单独安检通道,免除排队时间。出了安检后,从停机坪到登机口也是豪华轿车接送。
据其介绍,家门口到登机口的费用从229欧元起价,根据出发地到机场的距离递加,20公里以内收费229欧元,20公里到40公里收费249欧元,40公里到80公里收费299欧元。另外,乘客可以在航班起飞前48小时内在网上预订该服务,一个预订最多包括乘坐同一航班四人,每人最多携带两件行李(不包括随身携带物品)。
展场、机场一条龙直送
在会展服务方面,今年法兰克福机场和法兰克福会展中心将为展会访客提供两项由双方合作开展的最新VIP接送服务。展会访客能享受从机场登机口直抵展会会馆,或者从会馆直抵登机口的简便快捷接送服务。
从展会会馆到登机口的接送服务中包含用豪华轿车在展会中心的三个可选集合点之一接送客人。在抵达法兰克福机场后,将由地面服务人员接手说明办理登机手续以及行李托运。客人将通过一个专门设置的单独安检通道,如有必要,还需检查客人的护照。最后客人将乘坐贵宾车抵达自己航班的登机口。
同样,从登机口到展会会馆的接送业务也包括从机场到法兰克福展会的全方位一条龙服务。将有一位专门的服务人员在登机口等候并欢迎抵达的客人,需要的话可以陪同客人办理入境手续以及提取行李等事务。行李提取后,客人就可以坐上其专属的豪华轿车直奔会展中心。
目前每次接送服务的价格为 99 欧元,适用于单个乘客或者乘坐同一航班的最多一行四人组。以上两种服务都必须在航班起飞前提前至少 24 小时预订。












