今年上半年，新加坡主要客源市场过半数紧缩，730万的入境游客人次同比下滑了3.4%。但在大趋势中，中国市场却上升了9%，且暑假期间增速加快，重要性不言而喻。从MICE的角度，新加坡的一大优势是地理位置；不断更新的服务与体验，则可跨越预算的考验。
新加坡在7小时飞行半径内集客量达到33亿人（约占全球人口一半），是亚洲乃至世界的重要交通枢纽。2015被Skytrax评为全球最佳机场的新加坡樟宜机场，现有110家定期航空公司每周运营约6,500班航班，飞往约60个国家的240座城市。针对中国市场，新加坡的交通优势体现在每周从中国23座城市起飞的2,977个航班，其中飞行时长约6小时的北京每周有49个航班，飞行时长约4小时的广州每周有53个航班，飞行时长约5.5小时的上海每周有63个航班，飞行时长约4.5小时的成都每周有14个航班。
新加坡也有优越的住宿条件。截至目前，新加坡客房数量达56,000间；至2016年，客房数则将达到58,700间。从4年前的4万到明年近6万间客房，可以看出新加坡近几年旅游市场的成长。
新加坡多元的场地也有利于企业设计别出心裁的活动。客人可于圣淘沙名胜世界海洋馆的5万种海洋动物陪伴下享用大餐，或在圣淘沙岛举办私人海滩派对；在滨海湾花园凉爽的花园温室中品尝美味，或在新加坡环球影城举行纽约街道主题宴会；在新加坡赛马工会举行晚宴，或于滨海湾金沙娱乐城的全球最长公共悬臂上举行招待会。
从文化角度，客人可以踏上风水之旅或参加品茶活动，在唐人街、小印度、加东和甘榜格男等文化与历史名胜体验新加坡文化的多面风情。味觉方面，客人可以享受Daniel Boulud, Susur Lee, Joel Robuchon和Wolfgang Puck等著名厨师风尚的景点佳肴，也可以在新加坡路边摊或老巴刹享受本地人的感觉，还可以踏上虎牌啤酒之旅，品尝清爽啤酒。
企业客户出国办活动除了希望获得好的体验，最重视的还是ROI，而在这一方面新加坡的培训资源非常独特，从生态、环境、交通、城市规划、水技术、建筑环境到海港，新加坡提供丰富多彩的商务与学习机会。新旅局的合作伙伴还包括两家全球排名靠前的新加坡企业培训学府：新加坡国立大学商学院和新加坡管理大学。
奖励政策升级版Inspire 2.0 面对与日剧增的竞争压力，新旅局从而设计了「升级版」MICE奖励政策：惠聚狮城“Inspire 2.0”。2014年新旅局在上海首次推出了惠聚狮城计划，并在接下来一年半的时间与合作伙伴和客户做了深度交流并收集了相关回馈，因此新旅局对该计划升级版的魅力，非常有信心。
首先，新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长周振兴介绍，回馈显示中国的「大团」越来越少，多数反倒会以100～300人为单位将客人「分波」发往不同目的地。针对此趋势，新旅局调整了惠聚狮城初版的门坎；100人起的奖励旅游团就可享受优惠和特殊体验，而400人以上在新停留至少2晚（或达1,200访客日以上）的会奖团更可获得不低于人民币700元／人的礼遇。若结合新加坡BEiS(Business Events in Singapore)计划，400人2晚以上团总计可获价值每位1,100元人民币以上的支持。周振兴说道，对于中国这么大的市场，过此门坎一点都不难。
在此基础上，Inspire2.0惠聚狮城奖励政策的合作伙伴新加坡樟宜机场、滨海湾花园、圣淘沙名胜世界、新加坡赛马公会等也分别为中国各种规模的MICE奖励旅游团提供惊喜礼遇、超值礼遇、尊享礼遇三种不同层次的支持奖励。Inspire2.0惠聚狮城适用于2016年底前申请、2017年3月前完成活动的企业团队。
关于以奖励刺激企业选择目的地是否为具永续性的策略这个问题，周振兴表示，实际上，新加坡会视访客人均消费决定支持力度；同时，如惠聚狮城这样的项目并不是由新旅局单方主导，而是新旅局与业界合作提供赞助，而这些企业的商业模式已决定他们具有这个能力和计划去支持这种吸引MICE企业到访新加坡的策略，所以奖励项目是符合他们企业发展的思路的。
周振兴认为，「奖励」不见得是不好的策略；如何去设计奖励项目，让所有利害关系人(Stakeholder)都能达到他们的目的，这才是关键；再者，「奖励」由多种形式，不一定要以资金补贴的方式呈现。何况，他表示，新旅局与客户沟通时发现：奖励其实并不是吸引企业前去举办会奖活动的主要因素；他们更注重的是，目的地能提供哪些特别的体验、让团队觉得「被重视」——这也是最大的挑战。当这个做到了，「奖励」是锦上添花的吸引物，但不提供奖励，目的地也不会被客户从名单上删去。
协助伙伴打开中国市场
关于如何协助新加坡业者更好地打开中国市场、新旅局接下来在中国市场上有哪些营销计划，周振兴介绍，新加坡旅游局今年和ITB Asia合作举办了一系列有关中国市场和网络趋势的论坛。他表示，一方面，越来越多目的地都瞄准潜能巨大的中国市场，但多数对中国的了解有限，因此新旅局期望借平台的搭建增进双方互动，让新加坡乃至全球业者对中国市场需求更有概念。
去年，新旅局邀请了现已为国际业者所熟知的携程参与，今年新旅局则邀请了需要更多人认识的百度、腾讯、阿里、点评、沃尔玛等品牌；其中，阿里·去啊让业者直接将产品售给消费者，已吸引新加坡名胜世界等商家架设旗舰店。
另一方面，从O2O到Mobile，中国的网络科技正在腾飞，新旅局也希望业者能从论坛更好地了解如何在中国运用移动网络进行品牌营销、优化消费者在目的地的体验。比如利用「点评」，中国消费者可以立刻找到新加坡最受欢迎的肉骨茶；在该品牌建立之前，消费者获得的都是很官方的信息。也因此新加坡旅游局除了自己在阿里去啊设旗舰店，未来也会利用马蜂窝、百度知道、点评等攻略网站，尽可能丰富消费者的信息管道。
奖励其实并不是吸引企业前去举办会奖活动的主要因素；
他们更注重的是，目的地能提供哪些特别的体验、让团
队觉得「被重视」——这也是最大的挑战。
重视直销公司会奖旅游
奖励旅游作为直销商业模式的核心，直销公司自然备受旅游局重视，安利、康宝莱都在新加坡举办过大型活动。直销团通常由数个城市的客人组成，很少会只从一个城市出发，中国至新加坡密集的直飞航班让新加坡在直销奖旅市场上非常有优势。除了与极熟的客户直接联系，新旅局主要还是透过与旅行社合伙伴进行这块市场的开发。
除了持续开拓商业机构奖励旅游市场，新加坡也开始探索中国协会会议的发展空间。周振兴表示，中国协会出境举行会议的案例仍少，近两年国八条压力下尤是；因此屡获ICCA和UIA高排名的新加坡，现阶段策略是在聚焦国际协的同时观察中国协会趋势。可喜的是，将新加坡视为东南亚门户的少量中国医疗生技会议，已陆续于新加坡举行，但协会暂还不会成为新旅局在中国耕耘的主要市场。
利基市场尚属小众
新加坡医疗技术水平高、金融中心口碑好，但从旅游局的角度，辨识出有规模潜力的主流客群是首要任务，而有特殊服务需求的市场尚属小众，因此旅游局乐于担任桥梁提供信息，但目前不视利基产品为主推板块；待规模足够，旅游局会采取针对性措施。
