商务旅行管理在中国蓬勃发展十余年，从无到有的历程中，差旅生态领域内所有群体无一不在适应环境的变化，主动寻找解决方案和追求更好的绩效， 速度之快是前所未有的。这中间包括了差旅管理公司、技术供货商、旅行服务商（航空公司、酒店、租车公司）等，更加不可或缺的是代表企业要求的差旅经理，他们是这个行业发展的风向标和原动力。通过专业差旅经理群体的意见，可以窥视行业前行的方向和新的希望。
2015中国商务旅行管理调查正是基于这一目的。参与此次调查的受访者都是商务旅行管理方面的精英，他们的工作职责包括采购、行政、商务旅行管理、会议及大会、管理、人力资源及培训等。他们来自不同的行业如生命科学与医疗保健、科技、IT与软件服务、工程与制造、能源、矿业、化工业与公共设施、专业服务、汽车、交通与物流等。
数据安全、移动技术和大数据将是影响中国商务旅行管理的3大主流趋势。本调查报告并将商务旅行整体按不同时间点划分为5个阶段，从项目与采购、差旅政策与合规、旅行计划与预订、旅行信息与旅行者服务、费用管理与报告5个方面阐述了2015年商务旅行的发展趋势以及代表企业的差旅经理关注重点。
1. 项目与采购
全球化经济对中国差旅市场的影响不断增强，作为差旅采购的两个巨头，机票和酒店随着市场的变化受到的影响也最为明显。相对于整体亚太市场的飞速发展，2015年低成本航空公司对中国商务旅行市场的影响不大。在酒店采购方面，动态价格策略将继续受到各方关注。
全球化经济
2008年的全球金融危机也许并没有对中国的经济产生毁灭性的影响，但中国进入WTO之后，全球化经济势必在中国市场的发展中起到越来越强大的作用。一方面国际性公司在中国的差旅需求量不断上升致使中国差旅经理的发言权增强，同时中国企业的经营范围也逐渐扩展至海外，海外的差旅需求量也飞速上升。如何向海外企业吸收差旅管理经验并结合中国具体情况提高差旅管理能力，是摆在中国企业差旅经理面前的严峻问题。
在酒店采购中应用动态价格策略
由于酒店的推动，2015年关于动态价格策略的讨论将持续进行。到目前为止，许多公司由于对成本与潜在费用节约前景不明确，对于应用动态价格策略的转变态度还不十分明朗。当Business Travel News报告中指出有61%的调查对象认为动态价格策略将变得更加重要时，嘉信力旅运解决方案集团（CWT Solutions Group）在2014年5月曾经做过一个深入的调研。结果发现，虽然从理论上看动态价格能够为高入住率的市场（特别是亚太和拉美市场）带来很多的机遇，可是实际情况并非如此。当酒店不愿提供高折扣度的协议价格时，通常情况下他们也不愿在BAR上面给予很高的优惠。
2. 差旅政策与合规
随着大数据概念的兴起，越来越多的企业开始关注引入大资料对公司的差旅政策和项目进行细致的分析与优化，并对优化的成果进行准确的回馈。通过各种方式提高差旅政策的执行力度与合规性，竞技规则和社交媒体在这一领域的作用值得期待。
基于大资料的差旅政策优化
大资料对差旅政策优化的作用有目共睹。在数据库缺乏，酒店和机票的价格没有整合精确的数字作为依据的时代，差旅政策只能按照市场简单预测以及经验值执行。而如今的大资料让差旅政策更贴合实际市场状况，避免公司增加不必要的差旅费用。
通过竞技规则吸引并奖励旅行者对差旅政策的执行与合规
公司可通过内网或者内部平台结合差旅政策来鼓励员工加强执行力度，比如提前预订、使用协议酒店和航空公司、选择最低票价及房型来规范员工的行为。另外在形式上可通过排名以及徽章等模式而非强制性的行为来提高差旅政策的执行率。目前在中国市场此种方式的应用范围并不广泛，综合排名略低。
3. 旅行计划与预订
移动技术的迅猛发展引发了商务旅行行业一系列的变革，其最显著的特征就是在任何时间、任何地点连接人与信息。在接下来的两年里，商旅客人和差旅经理通过移动设备完成的预订量预计将从4%~7%倍增至11%~15%。由此预计有80%的差旅经理都将在2016年实施移动端预订政策，而目前这一比例仅占29% 。顺应发展潮流，使用端到端的在线预订工具成为了2015年中国差旅经理的首要任务，紧随其后的是对票价进行跟踪及重新预订方案以期进一步节约差旅成本。分享经济在商务旅行市场的应用面临一些局限性，而对IATA新的NDC项目大多数人仍然保持观望态度。
4. 旅行信息与旅行者服务
企业社会责任和政治环境对企业差旅项目的影响中等偏低，其中绿色出行在企业社会责任方面最为流行。与时俱进，差旅经理从仅关注差旅费用与节约成本开始慢慢转变，将目光投向差旅人效率与投资回报率，以及员工在差旅中的出行体验和满意度。如何减少差旅带来的隐形压力是提高员工出行体验的关键一步。
为改善差旅体验提供建议
作为关注重点排名前三的选项，企业对于差旅项目中员工满意度，以及员工满意度提升所能带来积极影响的重视显而易见。如何提升旅行者出行体验，差旅经理的首要工作已经由去年的「提供行行程之前的各类增值服务」、「提供紧急协助」变成成「引入移动服务」 。一方面移动应用的推广可以帮助旅行者在紧急时间便捷安排行程和相关服务，另一方面也改善了出行者的差旅体验，一举两得。提高旅行者出行体验另一个重要的措施是「提供紧急协助」并加强「安全与保障」。两者都是每一个企业和差旅经理永恒的话题。
管理由差旅带来的压力等隐形成本差旅压力在中国差旅管理领域还属于比较新的一个理念。CWT差旅压力指标鉴定了33种触发机制，他们同属于3个类别即损失的时间、负面惊喜（如行李延误）以及打破常规（如无法健身）。2015年更多的公司将通过政策制定或教育的方式说明旅行者缓解压力。差旅经理意识到员工的差旅压力会直接影响此次差旅为公司带来的效益，换而言之压力会影响员工的工作动力以及效率。因此从另一方面来说可以通过降低差旅压力指数来提高员工的生产力。
5. 费用管理与报告
大资料可以说明企业更好的分析与管理其差旅项目，通过各类数据完成基准分析与预测。数据安全因此也成为了整个差旅行业2015年的主流趋势与所有业内精英的关注重心。除此之外使用虚拟支付、简化支付流程也对中国市场提出了崭新的挑战。
数据安全
每天无数的数据会汇集在GDS、OBT以及国内新兴的管理平台等各种各样的作业系统中，如何确保数据被合理保护是放在各大差旅服务公司和所有企业面前最重要的问题，也是差旅经理日常中关注的工作重点。目前出现的一些黑客以及信用卡信息泄露的案例提醒我们要注意由资料带来的风险以及必须采取的相关安全措施。除了考虑到明显的特殊情况，埋藏在平凡生活中的风险也必须受到重视。比如在自带设备的情况下，以及旅行者携带多种设备的情况下，数据安全必须在网络与设备本身同时得到加强。
使用虚拟支付方式
与其他选项相比 ，虚拟支付在中国市场的产品并不丰富。目前，许多大型企业仍然依赖于员工卡、公司卡与个人信用卡的组合来实现差旅支付。在不久的将来，更多的公司将开始使用虚拟支付，更加安全、集中的实现差旅支付，无需企业员工提供基础票据以及进行复杂的对账过程。而且此种类型的支付方式还将遍及更多的供货商，比如酒店或低成本航空公司。
