喜达屋与东航携手打造亚洲首个跨界常旅客合作项目

图/ 喜达屋SPG俱乐部与中国东方航空深度发布会签约仪式。喜达屋酒店与度假酒店国际集团亚太地区总裁何国祥先生(左)、中国东方航空股份有限公司营销总监兼客运营销委员会总经理董波先生(右)
图/ 喜达屋SPG俱乐部与中国东方航空深度发布会签约仪式。喜达屋酒店与度假酒店国际集团亚太地区总裁何国祥先生(左)、中国东方航空股份有限公司营销总监兼客运营销委员会总经理董波先生(右)
喜达屋酒店与度假酒店国际集团与中国东方航空联合宣布推出全新独家深度合作项目——悦享东方计划™(Eastern Explorer Rewards™),其将为喜达屋SPG俱乐部和中国东方航空“东方万里行”精英会员在全球范围内提供航班及入住的额外福利,使宾客尽享两项忠诚计划的专属奖励和特别礼遇。
“悦享东方计划™”预计将于今年第四季度正式上线,将宾客体验提升至全新高度:在乘坐中国东方航空公司航班或入住全球参与SPG俱乐部计划的酒店时,可尽享从飞行到入住整个行程的绝佳旅行体验。
“悦享东方计划™”开创亚太地区首个航空公司与国际酒店集团顾客忠诚度计划跨界合作的先河,它也是喜达屋酒店与度假酒店国际集团继2013年与达美航空联袂推出Cross Rewards及2015年与阿联酋航空联袂推出Your World Rewards后,与中国东方航空公司联手打造的独家跨界常旅客计划。
免费注册加入“悦享东方计划™”后,SPG俱乐部和东方万里行的精英级会员将同时享受到两个计划的丰厚礼遇及专属服务。“东方万里行”金卡会员可在参与SPG俱乐部计划的酒店入住时享受额外 SPG 俱乐部礼遇,如优先办理入住、至下午4点的延迟退房(视当时酒店客房情况而定)及免费无线上网等。同时,SPG俱乐部白金会籍会员在乘坐东方航空航班时可享受额外的“东方万里行”精英会员礼遇,如优先值机、优先登机、优先行李托运和商务舱贵宾室候机等。
此外,SPG俱乐部金会籍或者白金会籍会员在乘坐中国东方航空公司航班时除了可以获得原有的“东方万里行”里程点数以外,还可额外获得Starpoints®积分;“东方万里行”金银卡会员在入住参与SPG俱乐部计划的酒店时,除了可以获得原有的Starpoints®积分以外,还可额外获得“东方万里行”里程点数。在原有积分的基础上,此次跨界合作将为两项计划的精英会员提供更丰厚的礼遇及更快的酒店积分和飞行里程的累积速度。
悦享东方计划™的推出,无疑是两大集团在跨界深度合作中迈出的关键一步。喜达屋酒店与度假酒店国际集团亚太地区总裁何国祥表示:“东方航空通达世界177个国家和地区,拥有1052个目的地的航空运输网络,而喜达屋酒店与度假酒店国际集团在全球100个国家和地区拥有1300余家酒店,两集团的航线网络和目的地酒店项目遍布全球版图互相契合。通过目前中国正处于旅游增长的黄金时代,环球旅行及探索新的目的地已变得前所未有的便利,此次深度合作,不仅体现喜达屋酒店集团创新精神,也再次体现集团在全球旅行增长最快的中国市场吸引更多忠诚宾客的加入。”
他进一步指出,喜达屋目前在大中华区运营管理160余家酒店,并有望在未来几年将此数字翻番。大中华区已经成为SPG俱乐部全球除美国以外的第二大市场,同时亦是发展最快的市场。在过去六年中,大中华区的SPG俱乐部会员增长速度达到了500%。在喜达屋中国酒店入住宾客中,有50%是SPG俱乐部会员。
那么,如何带给大中华地区SPG俱乐部会员更多会员礼遇?喜达屋大中华区市场营销副总裁黄劼女士也表示,此次与东航的合作是集团一大里程碑,与此前阿联酋航空、达美航空合作最大的不同在于,东方航空是国内三大航空之一,不仅有国际航线还有遍布国内地区的密集网络,因此对中国地区的忠诚客会员来说,不仅仅在国际里程可以累积,在国内地区的出行相对更频繁,加上喜达屋集团旗下在中国地区的运营管理酒店,在大中华区内的旅游、商务出行都是累积积分的来源,而积分越快,也就有机会兑换每年喜达屋集团旗下针对中国地区推出包括餐饮方面的优惠活动、最新推出针对儿童亲子计划的SPG 童乐汇礼遇,以及独特的SPG Moment独家活动项目等体验。
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