新年的第一天，往往都是充满希望与幸福感的一天，不容轻易破坏；酒店或航空公司若想在这一天举办活动，肯定要有周全的安排及特别的创意，才能满足旅客对这一天新奇体验的超高期待。2016年1月1日的「幸福曙光班机」勇敢挑战这份期待！
2016年1月1日，158名来自台湾的旅客参与了由澳门金沙度假区及中华航空主办的「幸福曙光班机」活动，到访澳门金沙度假区。
金沙中国有限公司度假区市场推广及销售业务副总裁Ruth Boston表示，这次的2016「幸福曙光班机」套票本身就是一个新的突破。这是澳门金沙度假区第一次与中华航空共同合作推出的尊享体验，也是第一次为宾客在飞机上带来贡多拉船夫的表演，更是第一个与目标市场的航空公司或其他品牌携手打造的包机旅游套票。
2016年酒店想要创造一个充满纪念意义的第一天，因此与中华航空合作，推出了「幸福曙光班机」套票，由中华航空提供早班机，让乘客能在飞机上看到新年的首个日出。
1月1日凌晨4点，这158名幸运旅客中，有年逾8旬的长者，也有不到10岁的小朋友，阖家搭机追曙光迎接新年。幸福曙光班机的旅客于元旦清晨乘坐专属包机，也就是中华航空的「幸福曙光班机」由台湾出发，除了于机上在台湾东海岸上空欣赏到2016年的第一道曙光，还获发别具意义的搭机证明书以及一系列精致纪念品。
金沙度假区特别安排贡多拉船夫在机上献唱，让旅客抵澳前已率先感受到了威尼斯的奇特魅力，伴随见证旭日东升的难忘一刻，为旅客带来充满希望的新年气象。欣赏完庄丽的晨曦后，贡多拉船夫更为机上数位于1月份生日的旅客庆生及大唱生日歌，将现场气氛推向另一高峰。
旅客抵达香港国际机场后，澳门金沙度假区安排旅客乘坐专属的豪华金光飞航渡轮前往澳门，再由酒店穿梭巴士接载入住旗下的大型综合度假村— 澳门威尼斯人。随后，客人前往澳门金沙度假区金沙城中心，体验「体验梦工厂」动画明星盛宴并享用美食，主题式童话情境与酷炫的舞台表演，加上超人气电影史瑞克、马达加斯加、功夫熊猫和驯龙高手的动画明星们一起出席、和宾客一同合照留念，以及各式抽奖活动，现场气氛十分热闹。
接下来，宾客则参与了一系列充满乐趣的活动，如澳门观光游，包括：游览大三巴牌坊、议事亭前地、郑家大屋等澳门历史人文。而不想参加澳门观光游的宾客，则在金沙的物业里面体验采购乐趣。
挑战1
如何落实无缝式接轨？
谈到挑战，Ruth Boston认为，无缝式连接、一站式的安排，实施起来不容易；重点是一定要让客人感受到一站式的轻松。像在时间点的把控上面，如到了香港，随即坐船去澳门，以及到了澳门的凼仔客运码头，随即搭上巴士前往威尼斯人等，这其中涉及衔接包机的航班与金光飞航之间的安排，彼此之间的连接都必须掌握合宜的时间。
为了让宾客能从台湾飞往香港，随后顺利抵达澳门，度假区准备了数个方案，来配合航班的时间及飞机的座位数，而且更特意为这团队安排了包船，以确保行程顺畅。
挑战2
如何处理上百人同时入住？
另外一个挑战就是办理入住手续，这次活动的行程十分紧凑，所以为了保证宾客们能在活动后得到充分的休息，度假区安排了酒店的接驳巴士由码头接送他们到酒店，到达酒店后直接带他们去享用午餐的地方，而这时前台员工则为宾客办理团体入住手续，并将行李直接送达客房内，让宾客可节省办理入住手续的时间。
「幸福曙光班机」套票是一个两日一夜的套票，中华航空和酒店都想要拿出最好的方案，以呈现两家公司的产品及服务，因此在活动行程的讨论上，酒店和航空公司双方都投入了相当的时间与心思。澳门金沙度假区也借着举办活动的机会，积极宣传其对于活动配合和落地接待的优势，以及度假区接待家庭游的优势，如设有集「体验梦工厂」、购物、餐饮及休闲娱乐于一身的一站式度假村体验，以及是澳门拥有最多家庭设施及元素的度假村等
活动收益
大量媒体曝光、展现合作能力
活动收益方面，此次活动得到大量台湾航空行业及媒体的报导，度假区也和中华航空建立了稳固的关系，为两家公司未来的合作打下坚实基础，更让其他产业了解到度假区与其他品牌合作的能力及灵活性，以及为宾客提供独特体验的用心。这次活动为度假区规划未来的营销计划给予了灵感。度假区将继续探索，为宾客推出更多创新的产品。
本次活动套票反应热烈，在开始售卖后三分钟售罄。中华航空亦对度假区全程流畅的安排非常满意，包括从确定这次项目，到这个团体抵达澳门金沙度假区的整个过程。
Ruth Boston强调，酒店要保持自己在业内的竞争力，必须持续为住客带来多元化的选择。比如，举办更多的国际表演及演唱会、增加更多豪华客房及套房、提供世界级会议场地以及别具一格的购物体验、无可媲美的餐饮选择及娱乐表演等。当中，一站式服务已是必备条件，才能为宾客提供一切所需，从餐宴、娱乐表演及视听设备，到鲜花及旅游观光服务，都要能为宾客打点。而在会议活动举行之前、之间及之后的空余时间，还要让与会者能享受各式各样的休闲活动，以及优质的餐厅品味美馔，像澳门金沙就有亚洲唯一一间获得米其林殊荣的印度餐厅—皇雀印度餐厅。
