由于互联网和移动设备的迅速普及，创新的产品和服务层出不穷，包括支付宝等新型支付科技取代现金与信用卡，传统信用卡发卡组织亦正受到挑战。数位融合将是未来行业发展的趋势，顺应这一趋势，万事达卡致力于让消费者能够随时、随地、随心地使用手中的任意设备进行支付。
万事达卡中国区总经理常青表示，信用卡国际组织不该把自己定位在信用卡、支付公司，而是转型为科技公司。用创新思惟结合科技技术，赋予传统资源新的使用方式，满足消费者新需求。
除了电子支付工具，还有更多是现金和支票，因此结合科技和支付，发展超越现金和支票的工具，事实上支付市场还有很大的成长空间。他进一步指出，近年来万事达喀尔公司陆续推出创新多元服务，像是收购科技公司、提供电商服务、商务卡等，不从惯性传统角度思考现在银行需要什么，才能带动组织变化。
万事达卡也专门成立了创新实验室，总部在都柏林，在全球有7个分支机构，专注对技术和消费者趋势变革的研究。在过去数年间，该实验室已开发出数百项创新原型，广泛覆盖与商业相关的各个领域，包括数字融合、支付受理、用户忠诚度和奖励、电子货币、授权、P2P支付、移动POS(MPOS)、社交商业等。
