中澳商务会奖业 交流聚焦高净值市场

借一年一度的中澳业者交流活动,澳大利亚希望为大中华区买家提供更有深度、独特性和高质量的澳大利亚商务会奖旅游产品,尤其是需求越趋增长的高端、订制产品,以利中国商务会奖客人深度发掘当地旅游资源。

由澳大利亚旅游局主办的2016澳大利亚大中华区商务会奖旅游洽谈会暨澳大利亚中国高端旅游洽谈会4月13日至15日在华召开,今年共有41家澳大利亚商务会奖旅游和高端旅游机构出席洽谈会,比去年增加了1/3,充分彰显澳大利亚对中国商务旅游和会奖市场的重视。

澳大利亚旅游局商务会奖旅游总经理 Penny Lion

澳大利亚旅游局商务会奖旅游总经理 Penny Lion 女士表示,「中国的商务会奖旅游发展十分迅速,并且越来越成熟。2015年,共有94,000名商务会奖客人到访澳大利亚,单从人数看来虽然没有明显增长,但来自中国商务会奖的客人总体消费却增长10%,其中还不包括购物消费,也就意味着中国商务会奖客人会在澳大利亚停留更长的时间,去深度发掘当地旅游资源。中国市场对澳大利亚而言至关重要,我们要进一步为大中华区买家提供更有深度、独特性和高质量的澳大利亚商务会奖旅游产品。」

她进一步表示,「中国会奖旅游市场在迅速走向成熟,中国的企业客户不再局限于传统的商务会奖目的地,也会关注一些新的目的地,甚至是小众的目的地做会奖旅游。他们的需求也比之前更为开放包容,比如从希望餐餐提供中式饮食转变为乐于尝试融合风味,以及更加愿意体验各种新奇的活动而不再只是拍照留念。我们也会一直关注企业客户的需求和行为习惯的变化,为他们量身定制会奖产品是将来我们与中国企业合作的方向。」

目标中国高净值客群

澳大利亚亦开始把更多地目光投注到中国高净值人群身上,今年商务会奖旅游洽谈会,一系列澳大利亚顶级奢华旅游品牌深度挖掘中国高端旅游市场,包括澳大利亚豪华酒店联盟(Luxury Lodges Australia)、皇家专属服务俱乐部(RoyaleVIP Private)和澳大利亚至尊酒庄体验联盟(Ultimate Winery Experiences Australia)等澳大利亚顶级奢华旅游品牌,都首次到华与中国业者交流,为中国消费者需求的、独一无二的澳大利亚旅游新体验。

据其介绍,截至2016年2月,中国赴澳大利亚旅客达到107.38万人次,同比增长22.4%,这其中就有相当大的一部分是中国商务游客及自由行客人。

专注于澳大利亚地接的AOT旅行社业者告诉记者,2015财年(2014年6月~2015年6月)该集团接待中国赴澳大利亚的小包团、自由行游客呈现了120%的迅猛增长,平均每位中国游客每晚在澳大利亚的消费为170至180澳币,海钓、高尔夫以及当地看房,往往会是这部分高净值客群所钟情的选择。

澳大利亚维多利亚州旅游局中国区市场部经理张晓晨也表示,2015年中国赴澳大利亚的百万游客中,接近半数会选择到访维多利亚州。由于越来越多的中国人到澳大利亚置业、留学,他们带动了身边的亲朋好友赴澳进行自由行,这是近年来呈现出的新特点,这部分游客往往具备非常强的旅游消费能力。

「中国游客赴澳旅游早已摆脱过去那种走马观花的方式,一地深度游、定制旅游日趋成为主流。」他进一步举出统计资料,去年49万到访维多利亚州的中国游客在当地的消费达到23亿澳元,不仅在各国游客中排名第一,消费金额总数超过了排名第二到第四位的总和。比如,维多利亚州最新推出的「企鹅归巢」项目,每次1至2小时的体验,门票在50澳币左右,这个项目比一般的企鹅项目贵近3倍,每天还限量70人,可是高峰期时段超过半数的游客都来自中国。

 

推介高端私人订制产品

澳大利亚昆士兰州旅游及活动推广局此次向业者介绍很多高端私人订制产品,以及一对一服务的旅游产品,比如像昆士兰的蜥蜴岛、海曼岛、摩顿岛这样的顶级度假项目,一般旅游均不会推介,而直升机之旅、热气球之旅、大堡礁专属之旅等报价甚高高净值人群青睐。

另据皇家专属俱乐部(Royale VIP Private)代表司马珍介绍,作为家族企业,皇家专属俱乐部拥有提供优质个性化服务的悠久历史。自1989年创办以来,该俱乐部曾接待过大量VIP、明星、政要、高管与休闲游客,为他们提供周到的客户服务。皇家专属俱乐部提供高级个性化悉尼旅游体验,无论是室外冒险,还是享受美食、高级购物之旅,或者在私人海滩小屋度假,俱乐部都能为客人的澳洲之行带来独特而真正的VIP体验。

比如,每年5月悉尼VIVID灯光秀就在悉尼歌剧院前面的达令港,无论是巡游海港的私人游艇、悉尼歌剧院还是悉尼顶楼别墅举办的盛大派对,通过皇家专属俱乐部的安排,参加艺术展、最热门的悉尼夜总会、街道游行、体育盛会或美食节等,客人都有机会坐在最佳位置参加活动。

近来也有许多中国高端客人到澳大利亚打高尔夫球,俱乐部可以为客人安排在悉尼最高级的成员尊享高尔夫俱乐部(由PGA 专家提供私人指导)、循环式高尔夫挑战赛及专门举办的高尔夫日活动。

此外,客人还可乘坐奢华电动巡洋舰或游艇探索隐秘的海湾与入水口,享受完全属于自己的私人海滩,或学习桨叶式冲浪;也可乘直升机观光,俯瞰悉尼美景,壮观海岸线与猎人谷景色尽收眼底。如果喜欢探险刺激活动的客人,也可自驾高速跑车沿美丽的海岸线驰骋,在蓝山乘骏马狂奔,或乘美洲杯游艇启航远行。

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