协会管理须迎向数字时代

捷会易(EventBank)创始人兼首席运营官纪景姝

现今社会处于数字时代,如何使用新技术,如云计算和基于网络的应用程序,以提高协会运营管理,是当今协会的重要课题。

捷会易(EventBank)创始人兼首席运营官纪景姝

捷会易(EventBank)创始人兼首席运营官纪景姝(Olivia Ji)表示,现在科技发展速度可以说是日新月异,高科技的应用,在会展和旅游行业也越来越普及,市场驱动力也确实能够找出大数据支持,然而很少看到协会有任何高科技相关的应用,就连是日常操作上的模式,也都以传统方式为主,不仅浪费时间、浪费人力,没有打造一个协会与会员的真实全方位关系,更是相当可惜。如果透过自动化,运用机器取代人的劳力工作,人才有时间与余力,做人应该做的工作,也就是战略规划等下指令性的事情。

现在市场上已经有科技可以提供整体解决方案,融合CRM、活动信息、推广计划、会员数据、金融操作等,并架于互连网,使得存取数据不限于任何地方、任何时间。管理者在网上便可以一个活动建立一个档案,清楚纪录每一个活动、每一个项目的实时情况与最近进度,更可以让所有情况一目了然。

例如,有哪些费用在什么时间、什么地点、透过哪个付款者产生、哪些发票对应什么活动、协会一年度整体花费费用。又如,每个会员的类别、基础数据、会员到期时间与缴交会费情况、哪些会员参加了哪些活动、哪些会员即将到期、哪些会员非常热衷于参加协会活动、哪些会员需要更多关心、哪个会员由哪位协会管理人员负责等。再如,推广活动营销邮件可以在网上选定模版,快速决定客制化的版面、颜色内容,为活动建立专属的样貌与设置,并发送邀请函、留下发送时间纪录,同时也可以得知哪些邮件发送到有被开启。

而且可以在网上轻松建立活动网站,一样透过模版,选定统一样式与颜色,列出演讲嘉宾、主办单位、合作伙伴、活动摘要、时间地点、大会日程、票务信息、新闻亮点、关注与分享链接、网上会员登记,以及所有相关信息,以吸引目标客群的目光。未来这些活动的选定样貌,还可以持续重复使用。

以捷会易为例,主打「我创新、你引领」口号,透过协会一体化管理云和企业营销活动管理云等,帮助企业和机构实现互连网+战略,一体化管理客户和会员的线上线下互动、关系及数据。同时,透过功能模块覆盖团队协同、活动管理、会员管理、邮件营销、客户关系管理、在线支付及财务交易追踪等,以数字化创新技术,也就是以一体化客户(会员)营销及管理云平台,实现卓越的效率与收入。

其中,协会一体化管理云,是基于云平台开发的协会管理平台,提供专业的活动管理、邮件管理、潜在用户管理、CRM、会员体系管理、在线支付实现及移动互动解决方案等服务,为各协会、商会提供管理效率,最大化商业价值及社会影响力。而企业营销活动管理云,是基于云平台开发的企业数字营销管理平台,提供专业的市场营销活动管理、邮件营销、潜在用户管理、市场营销CRM、会员管理、在线支付实现及移动互动解决方案等服务。为汽车业、医药业、快消业、金融业、高科技制造业、旅游业、专业服务业、数字营销专业机构等行业提供新技术、新数据、新方法和新洞察,创造巨大的商业价值。

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