Best Western积极推进新战略 华人市场显著增长

图/ 贝斯特韦斯特集团全球销售中国区总监许倩
继去年推出全新品牌表示和发展战略,今年贝斯特韦斯特集团又以华人礼遇计划收获了中国市场的显著增长。接下来,贝斯特韦斯特将铺开直连合作面,方便消费者更有效率地预定该集团全球产品。
去年,贝斯特韦斯特集团(Best Western)推出了全新的品牌标识和发展战略。除了耳目一新的logo,该集团还根据不同的客源诉求,重新规划了七大品牌产品,包括市场过去较熟悉的Best Western, Best Western Premier, Best Western Plus 三个核心品牌,以及近两年相继推出的新品牌Vib和GLō。其中,GLō主攻消费能力刚开始发展的年轻客人,「为中端市场推出的精品酒店品牌」为其主要优势;Vib则是较高端的精品酒店品牌,首家位于芝加哥的酒店预计今年开业。
而面对中国出境游市场迅速发展的情况,贝斯特韦斯特集团全球销售中国区总监许倩介绍,贝斯特韦斯特在今年年初特意推出了「华人礼遇」的计划,致力将全球100个国家的4,100余家酒店推向中国市场。加入该计划的酒店必须符合各种能帮助境外中国游客感到宾至如归的标准,比如会讲中文的前台接待、中文的电视频道、满足中国胃的中式早点等。她透露,此计划推出后,贝斯特韦斯特集团上半年来自中国市场的业务和去年同期相比,已获得了三位数的显著增长。接下来,贝斯特韦斯特将加强与中国OTA、旅行社和TMC的紧密合作,进一步开发中国市场。
商务技术方面,贝斯特韦斯特正在加速推进酒店直连的合作范围,以使各家酒店产品的系列信息在各大平台上实时更新,方便消费者预定全球酒店。许倩指出,直连正成为全球趋势,而去年贝斯特韦斯特与携程首先建立起了这样的合作;接下来,集团在中国的合作面将会更广。她并表示,2016年是贝斯特韦斯特成立70周年,借此机会,集团将会进一步强化与中国消费者及客户的联系。
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