东盟会员国家的邻近性和多样性,意味着整个地区可以为不同类型的商务活动,从贸易会议,到企业奖励旅游和团队建设,打包成一个一站式目的地。到底在东盟,要怎么将多个目的地结合在同一个计划中?东南亚近期又有哪些MICE新发展?
目的地亚洲集团(Destination Asia Group)副首席执行官兼目的地亚洲(Destination Asia)泰国董事总经理Pornthip Hirunkate (Addie)表示,东盟其实可以打造成为一个MICE的一站式仙境。现在越来越多长途客人喜欢选择结合多个目的地的奖励旅游,尤其是从欧美大老远地区过来的人,通常他们会想要去越多目的地越好,因为奖励旅游通常不会重新回到一样的地方、甚至同一个地区来举行活动。因此,这些欧美客人往往选择泰国、缅甸、柬埔寨,或是新加坡、巴利岛,亦或是新加坡、马来西亚的组合行程。
以奖励旅游为例,Pornthip Hirunkate说明到,2017年七月计划接待一个78人的8天7晚奖励旅游,行程覆盖泰国和缅甸,当中除了有奢华交通和美食,还包括欣赏历史文化景点和表演,感受贵宾级的欢迎仪式,并在历史古迹景点举行晚宴,也有走访乡村搭船坐卡车的亲近大自然体验,更有在城市最高楼的旋转餐厅享受顶级自助餐美食的过程,而且还入住曼谷文华东方酒店和仰光贝尔蒙德总督府,参与佛教捐款仪式,品尝Le Planteur餐厅精致美食,游览仰光市中心、Amarapura、Mahamuni、蒲甘等地的历史景点,同时运用自行车、马车、吉普车、热气球等方式游玩。
Ovation Global DMC战略合作总监Hugo Slimbrouck指出,就企业会议而言,当有选择性展前或展后活动计划时,多个目的地的行程是可能的,也就是说,许多东南亚的目的地有潜力可以接待结合多个城市的商务活动计划,尤其是已经安排了选择性的展前或展后活动的小型奖励旅游和会议团体。不过,主要的核心活动则不太可能会在东南亚超过一个目的地举行,尤其是现在会议更短,往往仅一天半至两天而已。
重点在会议目标
另一方面,虽然东南亚的许多目的地可以提供丰富的文化和历史魅力,而且也都在积极打造与发展全新的旅游基础设施Visit Site,不过,企业或是协会在选择目的地时,往往以会议目标为主要考虑,而非目的地的旅游吸引力。
回顾自己在摩根士丹利等大型全球企业担任活动管理者的经验,Centara 酒店酒店及度假村MICE服务负责人Sarah Randall也认为,目的地的选择是会根据个别细分市场和活动目标而决定,如计划需要安排团体建设活动、加入企业社会责任元素,或是只看纯经济效益。其实,会结合一个地区许多目的地的商务会议,更有可能举办路演活动,而针对特定客户的行业,往往选择停留在某一目的地而已,如金融行业的客户,偏好聚焦于新加坡、曼谷、雅加达等商业中心。
酒店应主动协助
如果多个目的地的计划,需要面对复杂的物流问题,活动策划者便会另作考虑。为了减少这些挑战,Sarah Randall表示,酒店业者应该协助活动策划者,提供他们一个单一的联系窗口。东南亚地区的酒店业者同时也必须协助营销目的地,透过教育自己的客户,告知他们除了酒店和其会议设施之外,当地还提供哪些场地与体验。
一家酒店有宴会厅,旁边的酒店一样有,但是如果能够指导客户,让他们熟悉目的地,了解在曼谷举行一场会议,还可以搭配一个会后活动计划,前往像是华欣这种度假目的地游玩,便更能吸引客人到访城市。
奖励旅游贵宾接受低成本航空?
另一方面,东南亚地区许多目的地,都必须面对区域内有无方便航空网络的问题。虽然东南亚许多目的地之间都有非常多的低成本航空公司连结,但是,PornthipHirunkate强调,这些低成本航空公司的航班与线路,目前还不被商务旅客偏好,尤其是奖励旅游的贵宾,全方位服务的区域运营商才受到青睐。











