“嘉惠中国讲堂”在沪举办 聚焦中国商旅全球化

图/ 德国嘉惠国际中国区总经理王璐
图/ 德国嘉惠国际中国区总经理王璐

由德国嘉惠国际主办的第四届嘉惠中国讲堂—中国商旅之崛起:全球化 • 智能 • 共享今(7)日于上海举办。

本届嘉惠中国讲堂的探讨主题为中国商旅全球化下的管理方向及策略,并就中国大商旅时代中的全球化商旅与本土化需求、移动支付与共享经济推动下的智能化商旅管理等多个课题进行深度探讨。

2016年对于中国商旅行业可谓是里程碑的一年,中国首次超越美国成为全球最大商旅市场。根据全球商旅协会GBTA最新商旅调研结果显示,预计到2016年底,中国商旅总支出将突破人民币2.2万亿元。这一历史性数据标志着中国商旅市场也已超过美国,成为全球最大的商旅市场。GBTA同时预测到,在未来的四年中,中国商旅总支出将以每年平均9%的增幅,持续领跑全球商旅市场。

随着政府一系列经济举措的实施,大批中国企业凭借其高科技、创新的产品率先走出国门。由此,对于许多中国企业商旅管理人而言,如何对员工“全球化商旅”进行有效管理这个课题也第一次摆在了他们的桌面上。

德国嘉惠国际中国区总经理王璐表示,从宏观层面,中国经济虽步伐放缓仍持续发展。“供给侧改革”、“一带一路”等国家发展战略进一步激发了企业活力,带动更多企业走向海外,接受经济全球化的挑战。这些新政同时在中国商旅业激起了一系列的连锁效应,如何制定一整套合规、国际化的商旅政策和管控措施以应对企业的全球化商旅需求已经成为众多国有企业和大型民企2016年度的热点话题。

此外,“移动支付”、“共享经济”以其便捷性在中国被广为普及,越来越多的商务旅客急切地希望将其正式纳入企业的商旅服务中来。此前CNN曾发布一段名为“A day without a wallet in Beijing”的视频,在视频中展现移动支付在中国人日常生活中的普及度、便利度。越来越多的迹象表明,移动支付与共享经济正迅速向商旅预订和支付领域渗透。

根据《德国嘉惠国际商旅管理研究报告》11月最新发布的调研数字显示,在2016年受访的中国商旅经理中,20%的受访者认为所在企业已经准备好将移动支付纳入到企业员工的商旅支付体系,而在2015年,这一比例仅6%。另一项针对商务旅客的需求调研结果,高达55%的商务旅客表示,不仅限于日常生活,他们在商旅途中,也会使用移动支付结算一部分商旅费用。这个调研数字在所有受访国家的商务旅客中比例最高。

同时,91%的商旅旅客表示公司能够启用共享经济模式的商旅服务。无论是跨国企业还是中国企业的商旅管理人似乎正同时面临着企业商旅管理需求全球化以及本土化的双重挑战。

另一项针对共享经济的调研结果也颠覆此前商务差旅管理模式,有59%的中国商旅经理表示,公司已经允许员工使用一些共享经济模式的商旅服务,其接受度远远高于32%的全球平均水平。同时,91%的商务旅客渴望能够享受到更多共享经济模式的商旅服务,同样超出全球平均水平29%。

但企业商旅经理对目前移动支付和共享经济的态度比员工相对保守谨慎,包括管理问题、支付安全和数据安全、可接受或提供服务的商旅服务供应商范围以及开支数据的整合,而员工的商旅安全,也是商旅经理尤为关注的一项。

王璐进一步表示,“当今国际化与本土化不再是两条互不相交的单行线。全球化商旅是一张无形的网,将世界各地的商旅人士紧密地联系在了一起。共享与智能化在此,已经不是单纯的一种经济模式或者某款高科技产品,它被赋予了更加深远的意义。它代表着各个环节的商旅服务供应商之间的无缝对接、不同单元商旅服务产品的高效融合以及不断满足客户定制化需求。”

德国嘉惠国际于2008年成功将国际先进的商旅支付管理解决方案—嘉惠公司账户(集中支付账户)、商旅帐单管理系统及嘉惠资讯经理(商旅开支在线数据报告系统)以及嘉惠公务卡引入中国市场。经过八年的发展,德国嘉惠国际中国目前服务1303家企业客户,2015年交易额突破60亿元人民币。如今,德国嘉惠国际中国已经成为中国商旅支付行业的领军企业,其提供的商旅支付管理、数据整合理念已广泛根植于其客户的日常管理之中。

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