今年10月,“Run to Give”慈善跑天津站完美收官。“Run to Give”慈善跑由原喜达屋酒店与度假酒店集团亚太区于2014年发起,是「喜达屋职业关爱」计划下的一项活动,至今已连续举办三届。今年适逢原喜达屋集团与万豪集团合并,双方人马一起参与了这项慈善活动。
负责组织前两届Run to Give 天津站的天津瑞吉金融街酒店人力资源总监付曼雪介绍,在慈善跑这个概念推出时,原喜达屋亚太区的初衷是「滴水成海」。考虑到集团旗下中国区约150家酒店、亚太区约300家酒店若各自单独组织慈善活动不一定能起到足够的影响力,集团期望通过亚太区酒店的共同实践能形成一股更强的力量,帮助目标对象。
延此脉络,去年起原喜达屋大中华区酒店携手为慈善机构「WABC无障碍艺途」及当地的慈善机构提供支持。WABC专为精智障碍特殊人群提供免费的绘画潜能开发课程及艺术展览项目,让他们找到内心世界的表达方法,助其更为人们所理解,从而更好地融入社会。
什么动力,让员工、客人和社会人士乐于主动报名?
主要在于「双赢」。一方面,高压大环境下人们都追求更健康的生活;跑步不仅是促进健康的好方法,而和志同道合的人一起跑,更是有乐趣。另一方面,参与者还能借此奉献一份爱心,帮到弱势群体;酒店更会为完成路跑的参与者提供证书,感谢他们的爱心。因此不少人慷慨解囊。
除了前述参与者,为支持爱心路跑组织和实行过程的主要花费,筹备过程中五家酒店分别寻找了活动赞助商。成为赞助商所能得到的回馈是,可获得组团参加活动的名额,借此让企业品牌得到曝光以及酒店自媒体的宣传。
活动现场,由于全程仅约3公里(前两年以天津瑞吉金融街酒店为起终点、沿海河跑一圈,今年活动则在位于第五大道地区的民园体育场),路跑本身耗时不到30分钟,但因为其他环节的加入,活动并不显单薄;比如,公益组织WABC今年便邀请到场的参与者亲自体验油彩手绘,以互动方式体现绘画的乐趣、让社会更好地了解其慈善目的。
挑战1将各方要求融入活动主题
可以想象,组织相关利益者众的活动,沟通会是主要挑战之一。在由五家酒店共同举办的Run to Give天津站,负责牵头的酒店沟通量尤其大。除了与自家酒店同事进行内部沟通,牵头者还需了解另四家酒店以及合作的慈善机构的需求,将其整合并完美的糅合到活动主题当中。
在此之上,赞助商也不能忽视。除了资助活动开销,主办者自然也希望有爱心的企业能真正捐出钱来,让慈善机构受益。为寻找合适的赞助商,各家酒店提前印制了宣传折页向潜在合作伙伴讲解活动目的及企业投入赞助所能获得的好处;最终,参与的爱心企业以与酒店已有合作关系的供货商为主。
赞助商不仅寻找不容易,一旦合作了,还需满足对方对回馈方式的多种要求,如宣传方法和力度、活动T恤及现场互动的设计等,而这些要求都必须结合活动主题,进行良好的融合。这就涉及大量的沟通和协调工作。
付曼雪举例,2015年Run to Give天津站一共找了三家赞助商;每家赞助商对宣传的要求不尽相同,但都希望在背景板和T恤上最显眼的位置,露出企业商标。然而当年活动合作的慈善机构也希望透过此次活动提高社会认知度,以在未来为更多人提供帮助。背景板和T恤的位置有限,然各家都想争取最好的位置;版面只好改而复改,改后再改。虽然就排版位置而言很难做到真正的「公平」,但经过多方多次协调,最终拍板定案,活动顺利举行。
挑战2达到规模与影响力的平衡
由于场地容量有限、现场人数受管控,Run to Give天津站的路跑名额仅300人。但从慈善机构到赞助的爱心企业,都希望派出上百名志愿者参加以形成阵容;主办方为每个方阵提供的名额无法满足合作伙伴的要求,只好进入新一轮的沟通,尽量做到让大家没有特别不满意的地方。在这当中,由于政府对活动规模有限制,不容人数随意增加,因此主办方面临最大的困难是达到活动影响力最大化的同时,将活动本身的规模进行压缩。
在规模控制方面,主办方设计了多个备选方案,以确保若人数太少导致完全失去社会关注,有人能临时上阵;若参与人数太多,还能要求合作方将人数予以删减。而在达到影响力最大化方面,主办方找到很多发挥创意的空间。
付曼雪说道,Run to Give天津站举办到第三届的过程中,五家酒店的经验逐渐积累、配合越来越有默契,但大家还是希望每年能加入新的元素,突出不同的亮点,以扩大社会对弱势群体的关注。
首先,在集团统一和WABC合作之前的首两届,负责牵头的天津瑞吉基于回馈社区的想法,选择了与致力救助胆道闭锁症患儿的本地慈善机构「心羽基金」合作。
由于天津第一中心医院在此领域全国闻名,这很好的体现了回馈小区的初衷,而曾和本地企业有过多次合作经验的心羽基金为为首次活动的组织起了很大的助力作用;通过他们所提供的胆闭症儿童治愈前后照片对比,人们真切地感受到了一点点的付出,便能让一个人的一生起到巨大变化,使活动尤具意义。
到了与WABC合作的第三届,Ru n to Give天津站决定选择较开放的路跑场地,以使活动获得更广泛的传播。民园体育场作为天津市标志性建筑物,平时不仅吸引当地人来此锻炼,也有大量游客来此探访。这让活动与本地社会得到很好的融合,更为其博取了更广泛的关注和讨论。
收获更强的区域凝聚力
三年的组织经验,让Run to Give天津站逐渐形成了自己的「套路」。作为多方主办的活动,酒店之间如何在过程中找到默契?付曼雪解释,各家酒店先是利用集团提供的框架结合天津本地情况设计流程,再一起坐下来开会,完成整体方案。
可以理解,第一届是最有挑战的一年,但幸运的是,各家酒店包括总经理在内都提供了巨大的支持。比如,遇到费用分配问题时,总经理的决策大幅提高了问题解决的效率;寻找赞助商遇到瓶颈时,各酒店的市场/传讯部门也提供了有效的专业建议。解决方案除了得到落实,也被记录成文字,让下一年的活动在其基础之上能够进一步完善和更新,这使得每一年的活动办起来都更容易,并能找到新的亮点。
至于Run to Give活动对于酒店品牌和酒店团队的具体收获,付曼雪表示,首先,「关爱」作为喜达屋重要的核心文化,Run to Give慈善路跑以实际行动体现了这项核心价值,展示出喜达屋对「关爱小区」的重视。
其次,从参与人数到社会影响力,Run to Give虽算是规模比较大的活动,但对于时常组织活动的酒店来说,这也并不是太大的考验。其主要价值在于为同一个集团区域内各家酒店带来的更多磨合机会。天津地区五家原喜达屋旗下酒店的人力资源部门虽不在一个地点办公,每年一度联合组织较大规模的慈善公益活动所促成的合作默契,特别有利于员工竞赛、大型招聘会等各家HR每年合作举行的活动,未来越办越好。















