根据2016年中国商务旅行管理调查报告,3大技术趋势-数据安全、大数据、移动技术仍然保持高位,被认为是中国企业差旅行业发展的核心驱动力。而由于智能手机在差旅行业中的应用得到快速普及,差旅经理在2016年优先考虑事项是以「推广移动应用程序以提高差旅人的效率」为要。
过去十年,中国的商务旅行管理行业蓬勃发展。2015年,中国超越美国成为全球最大的商务差旅市场,该行业支出高达2,912亿美元。据预测,2016年中国的商务差旅开支将增长10.1%,最终达至3,207亿美元 。
中国差旅「生态」领域内所有群体以前所未有的速度寻求和实施更先进的技术、更优质的解决方案,以适应快速变化的环境。这些行业参与者主要包括差旅管理公司(TMC)、技术供货商、旅行服务供货商(航空公司、酒店、租车公司),以及不可或缺的企业差旅经理。作为企业与服务商之间的桥梁,差旅经理通常被视为推动行业进步的驱动力,他们的观点和需求塑造着行业的未来发展方向。
由中航嘉信商务旅行管理有限公司与TTG亚洲传媒会展部联合发布的2016年中国商务旅行管理调查报告,来源于对113位中国企业差旅经理和商务旅行和会议与活动(M&E)行业专业人士的受访回答得出的分析结果。此次调查于今年年初进行,受访者都是商务旅行管理方面的精英,他们的工作职责包括采购、行政、商务旅行管理、会议及大会、综合管理、人力资源及培训等。受访者来自于不同行业如生命科学与医疗保健、科技、IT与软件服务、工程与制造、能源、矿业、化工业与公共设施、专业服务、汽车、交通与物流等。
受访者回答了调查中提出的多个问题,涉及两大领域,即商务散客旅行和会议与活动。在针对商务散客旅行的调查部分,中航嘉信要求受访者对2016年可能影响其公司商务旅行管理项目的9个主流趋势的影响力予以评价。在针对会议与活动的调查部分,受访者被要求对2016年中国会议与活动行业6个主要趋势的影响力予以评价。
在2个调查部分中,受访者就优先考虑事项、关注重点、差旅预算和对差旅管理公司的服务期望等一系列后续问题分别作出了评估。在该部分,受访者被要求评定的9大趋势可大致分成3个类别:技术趋势、经济政治趋势、社会趋势。
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技术趋势
技术趋势被认为对2016年中国商务旅行行业的预期影响最大。紧随其后的是经济政治趋势,最后是社会趋势,这两大趋势都将对差旅管理行业产生直接或者间接的影响。
与2015年的调查结果相比,3大技术趋势仍然保持高位,被认为是中国企业差旅行业发展的核心驱动力。值得一提的是,「资料安全」在2015年和2016年的调查中连续名列前茅,在2016年的调查中,「大资料」攀升至第二位,「移动技术」则降至第三位。经济政治趋势与社交趋势的排名与2015年基本相同。
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推广移动应用程序
差旅经理在2016年优先考虑事项与上年相比有所变化,「推广移动应用程序以提高差旅人的效率」从2015年的第4位跃居至2016年的第1位。由于智慧手机在差旅行业中的应用得到快速普及,这一变化也就不足为奇。「通过竞技规则吸引并奖励旅行者对差旅政策的执行与合规」则从去年的第9位下滑至第12位,成为今年优先考虑程度最少关注的事项。
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会议支出的整合
在会议与活动领域,技术发展的应用攀升幅度最大,从去年的垫底位置跃居至2016年的第三位。会议支出的整合再升一位,取代经济环境成为第1大趋势,这意味着管控成本将获得更多关注。
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供货商的选择与谈判
此外,采购团队在2016年的优先考虑事项相比2015年的排名也发生了变化。 「供应商的选择与谈判」上升两位,取代「抓取分析会议与活动支出」成为采购团队在2016年最优先考虑事项。「抓取分析会议与活动支出」跌出前三,今年排在第四。与此同时,「会议与活动支出整合」对比2015年上升两位,在优先考虑事项中排名第三。
自2014年起,中航嘉信便将会议与活动规划和执行作为其中国区核心业务的一部分,并在其五个办事处分别组建了强大的会议专家团队。不同于市场中其他采用端对端运营模式的会议服务商,中航嘉信会议与活动部采用模块化运营模式。
此外,中航嘉信并与TTG亚洲传媒会展部联合主办中国国际商旅大会(CTWChina),下一届预计在2017年4月18~20日于中国上海跨国采购会展中心,再度隆重登场。
CTW China一直致力于为中国本土企业与在华跨国公司提供企业商务旅行管理领域,包括商旅酬酢及会议与活动业务的全面解决方案。始于2015年,这一以市场为驱动的盛会旨在不断提高管理着企业商旅需求各方各面的中国商旅精英们的专业水平。
通过将全球最佳实践案例本土化,同时建立起可供业内专家与行业精英分享知识与经验的可持续性互助小区,中国国际商旅大会坚持引导本土商旅管理行业的影响者、策划者及决策者们做出最佳的商旅管理决策。
















