了解客户不同旅行需求，温德姆酒店集团忠诚客计划– 温德姆奖赏计划(Wyndham Rewards)推出了其在全球最大酒店公司之一温德姆环球(Wyndham Worldwide)进一步拓展的计划。
全新的积分互通计划通将在今明两年于100个国家的超过120,000个物业实现，包括温德姆酒店集团、温德姆度假租赁以及温德姆度假会籍，在现有的近8,000间可供兑换的酒店列表基础上立即增添超过17,000间公寓和别墅。
第一阶段积分兑换可适用于全球25,000间酒店、公寓和别墅的免费住宿，每房间每晚的免费住宿，也只需15,000点积分即可兑换；第二阶段在2017年夏季实现在首批17,000间公寓和别墅的住宿赚取积分的权益；第三阶段到2018年末将联结温德姆环球旗下（WHG，WVO，WNR）超过120,000个酒店、度假村和度假出租物业，实现积分的赚取及兑换。
温德姆酒店集团大中华区总裁及董事总经理刘晨军先生表示，作为全球最大的常旅客计划（基于酒店数量），温德姆奖赏计划计划遍布全球75个国家，拥有近8,000家酒店。凭借其简单慷慨的奖赏计划，以一个免费住宿的积分兑换比例替代了令人头晕目眩的奖赏种类。温德姆酒店集团正革新行业规则，并实现前所未有的规模。温德姆环球与全球其他酒店公司不同，通过此次规则的延伸，我们通过为会员提供一些最受欢迎的度假村和度假出租物业进一步完整了我们的酒店范围和数量。温德姆奖赏计划通过其高性价比的兑换礼遇以及最近增加的会员等级为特许加盟及管理酒店赢得更高客户忠诚度。
据介绍，温德姆奖赏计划是业内首个推行免费住、极速得和轻松享附加礼遇的奖赏计划，只需15,000点积分即可在任意一家温德姆奖赏计划参与酒店兑换一晚免费住宿，且该兑换无不适用日期；只要拥有3,000点积分，另加少许现金也可享有快捷免费住宿；而每一次符合资格的住宿，每消费1美元，即可获取10点积分或1,000点积分，一所获得的较高积分为准。自推行以来，已有近700万新会员加入这一计划，并兑换了超过100万个免费住宿房晚。
2016年，温德姆奖赏计划也针对会员等级进行不同内容的丰富，在积分兑换内容上更加注重客户体验。据介绍，任何加入温德姆奖赏计划的新会员均可享受客房免费无线网络服务，金卡（Gold）等级会员还可获得延时退房的机会。奖赏计划新增白金（Platinum）等级和钻石（Diamond）等级两大会员等级，所提供的额外福利包括：提前入住以及3,000点或6,000点的年度奖励积分。该奖励积分将自动为会员提供房价优惠资格（也称作极速得奖赏）。钻石（Diamond）等级会员还可免费获取一份欢迎礼，如：芝士拼盘、当地啤酒等。
此外，会员在温德姆酒店集团旗下排名前25位的全球最佳目的地酒店（包括伦敦，纽约，奥兰多和佛罗里达）进行预订，即可使用免费住附加礼遇，获得价值5-10美元的当地体验活动优惠所有当地体验活动均由温德姆奖赏计划的“体验之旅活动代理”组织造访当地景点，参与当地活动或加入当地体验，包括著名景点、美食之旅、艺术博物馆和主题公园游等丰富内容，精英钻石（Diamond）等级会员还将获得两份当地免费体验入场券。
与免费住奖赏相同，附加礼遇奖赏无不适用日期和其他限制条件。附加礼遇奖赏的价值范围从普通等级会员的每一奖赏房晚获取价值5美元起，至钻石等级会员的每一奖赏房晚获取价值150美元不等。
温德姆忠诚奖赏计划自2015年进行调整后，对所有奖励住房实行了统一的返点数，并取消了返点总数的最高限制以及使用期限，每花1美元就可以积累10点，会员可迅速积累兑换点数；此外，住宿星级等级较低的酒店品牌同样可以获得与集团旗下高端品牌酒店的返点。
温德姆酒店集团全球忠诚度计划高级副总裁溫Noah Brodsky先生进一步表示，目前温德姆奖赏计划全球会员数量达到5,000万，其中美国会员达4,000万，中国会员也有达约160万，同时我们也很高兴在近日最新开业的厦门润丰吉祥温德姆至尊酒店迎来第5,000万名会员。
温德姆奖赏计划凭借简单慷慨的积分兑换体系和业界领先的兑换体验，在全球范围内吸引很多的消費者加入，自2015年5月重新打造温德姆奖赏计划形象以来吸引了近700万新会员加入，品牌知名度提升了30%；宾客已兑换超过100万次的奖赏房晚，会员在旗下酒店的总消费已近40亿美元。
与此同时，温德姆酒店集团也将这一理念延伸至旗下众多标志性品牌：即反对千篇一律的模式，贯彻经济型和中端酒店的改革。在不断丰富宾客体验，满足当今客人需求的同时，温德姆酒店集团正稳步加强总体服务质量，将无法达到质量标准的酒店予以撤牌，集团也在转型中不断吸引高档酒店转投旗下，力图缩小服务质量差，提高旗下各酒店质量标准。
