中国有4,300万中小企业，在中国现有的商旅出差服务领域，服务商的兴趣集中在大企业身上，中小企业或者没人理，或者无力采购专业商旅服务，不得不让员工自行解决，因此造成了成本的高升、效率的低下。阿里商旅通过钉钉平台开放，让国内一直被商务差旅管理公司忽略的中小企业，也能在移动端便捷获得高效商旅体验。
阿里巴巴集团有数万员工，每年产生的出差费用数以亿计，由此积淀出一套非常先进的智能，同时负荷能力强大的商旅自动化管理系统。员工不仅能在移动端随时完成申请、预订或审批，而且可以免于四处收集发票、周折报销的烦恼。
便捷差旅作业
阿里商旅通过集团阿里巴巴分享自身先进的出差方式，阿里巴巴的差旅实现了企业统一在线支付并收取发票，通过标准化、网络化的服务，实现企业统一在线支付并收取发票，免去传统差旅流程中垫资、贴发票等繁琐报销工作，管理者也节省审批流程，大幅压缩出差手续所需时间。同时，阿里旅行将为中小企业提供更优惠的机票、酒店协议价格。
分享行业资源
再者，通过阿里旅行的行业资源，阿里商旅首次将此前只有大企业才能谈下来的机票、酒店协议价，同样提供中小企业搜寻预订，配合科学的账目财务管理功能，以及未来在支付、授信上的助力，力图全面降低企业花在出差上的时间、金钱成本。
区别于收取服务费的传统商旅服务商，为了快速打开市场，阿里商旅目前是免服务费。在上线初期祭出补贴优惠政策，比如赠送机场贵宾厅券和快速通券、酒店5折红包、200元就可以住五星级酒店等，以吸引更多企业试用。
根据钉钉公布的资料，钉钉已拥有超过240万家企业用户，其中绝大多数是中小企业，而这也将成为阿里商旅与生俱来的流量优势， 将原来从散客管道预定的中小企业用户，拉到商旅市场。阿里商旅预计到财年末（2017年3月31日），这一数字将达到500万。
目前阿里商旅已接入支付宝，企业入驻阿里商旅的平台就会要求开通企业支付宝账号，企业每一笔商旅订单都会从企业支付宝账号中扣除，也可以使用蚂蚁花呗、信用住，未来还会实现企业垫资授信等金融服务。
