体验会籍营销公司WorldVentures在香港迪斯尼乐园度假区举行了DreamTrips“You Should Be Here”十周年庆典梦幻之旅,现场出席者为WorldVentures亚太区会员,人数达6,000人次。谈到选址香港迪士尼乐园的原因,WorldVentures香港区总经理何锦萍表示:「这次在香港迪斯尼包场是因为该乐园适合各类人士游玩,场地够大之余,亦有欢乐的气氛,适合旅游公司举办活动。」
WorldVentures为庆祝其成立十周年,特意选址同为迎来开园十周年的香港迪士尼乐园度假区作为庆祝WorldVentures’DreamTrips活动的举办场地,与区内会员一同欢度这个重要时刻。对WorldVentures而言,这次在香港迪斯尼乐园的包场活动,是一个重要发展里程碑。
而香港迪斯尼乐园度假区则为WorldVentures精心量身定制了十周年庆典,打造了一系列精彩的庆祝活动,包括于活动首日在香港迪斯尼乐园酒店宴会厅举行的欢迎晚宴,以及次日在乐园举行的包场活动,将乐园化身为WorldVentures’DreamTrips会员的专属派对场地,使参与者可以尽情享受乐园内多元化且独一无二的世界级娱乐项目,包括亚洲独有的「星球大战:入侵明日世界」项目体验。
除了在「灰熊山谷」及「迷离庄园」举行户外包场自助晚宴外,乐园于原野剧场特别安排举行了一场WorldVentures’DreamTrips专属的《狮子王庆典》演出,成为本次庆祝活动的亮点。在庆祝活动的尾声,WorldVentures的管理团队特地乘坐小镇大街古董车巡游乐园的「美国小镇大街」,举行了独一无二的欢送仪式,为所有DreamTrips的宾客缔造奇妙的回忆。
从每日流程来看,于6月21日乐园包场活动前夕,DreamTrips在香港迪斯尼乐园酒店的三个宴会厅特设欢迎晚宴,让入住香港迪斯尼乐园度假区内两间酒店的900多名宾客,能够率先体验迪斯尼的奇妙魔法。乐园特意为晚宴准备了以「玩具总动员」为题且色彩缤纷的生日蛋糕,祝贺WorldVentures成立十周年。场内亦设有美食亭,提供绵花糖及爆米花,为丰富的自助晚餐增添色彩。迪斯尼朋友亦到场与宾客见面,为童心未泯的宾客带来欢乐,整个晚上洋溢着轻松欢愉的气氛。
在6月22日包场活动当日,乐园于「探险世界」的原野剧场,为1,500名贵宾举行了专属的欢迎典礼,也就是于《狮子王庆典》演出前,米奇和米妮带领一众迪斯尼朋友,陪同WorldVentures的管理层一同粉墨登场,热烈欢迎参与本次庆祝活动的会员。同时,在包场活动当日,约1,500名尊贵宾客可于两个相连的主题园区,即「灰熊山谷」及「迷离庄园」,享用琳琅满目的户外自助晚宴,在充满主题园区氛围的环境下一边吃喝、一边玩乐。其他宾客们亦可品尝超过二十款美馔佳肴,包括设于「明日世界」的BB-8小食车及于「美国小镇大街」供应的冰雪捧捧糖,真正的大快朵颐。
在包场派对的尾声,香港迪斯尼乐园度假区更首次为企业贵宾安排了别具特色的欢送仪式, WorldVentures全球销售总裁及管理团队在迪斯尼朋友陪同下,乘坐小镇大街古董车,巡游「美国小镇大街」,向宾客挥手致谢,并在乐园铁路火车站的站台上向所有宾客致欢送词,祝贺本次活动取得空前成功,使现场欢乐气氛再次升华,让本次独一无二的大型企业专场活动,在一片热闹欢笑声中圆满结束。
★挑战1★
人数众多且分散,往返交通如何安排?
这次的包场活动因为参加的宾客数量众多,所以除了迪斯尼的两间酒店外,还安排了市区的18间酒店,才能够容纳该6,000名会员。而如何去安排他们往返迪斯尼乐园,也成了这个活动的重大挑战。
参与本次庆祝活动的宾客来自亚洲不同的区域,其中有90%的宾客来自新加坡、马来西亚、香港及澳洲,其他则来自美国与欧洲等,由于参加者人数众多,除几乎包满香港迪斯尼乐园度假区两家酒店的所有房间外,许多宾客获安排下榻于香港市区内18间不同的酒店。为了确保活动行程顺畅进行,背后需要有庞大而精密的人力支持及程序安排,亦需各部门间的积极协调,包括游乐设施及宾客服务部、娱乐事务及服装部、设施服务部、餐饮部、酒店、体育及康乐营运部、商品部 、营运拓展及工业工程部、保安及安全事务部和人手计划及管理部等,让宾客于活动当日能够顺利从不同的地点出发抵达乐园,并于活动后将宾客们安全送返各自的酒店。
乐园配备充裕的停车空间,足以让一百部游览巴士同时进出停车场载卸宾客。工作人员除了在参加者出发前清楚介绍当天行程,强调主办方亦为每队的领队及小组队长在活动前安排了详细的简报会,确保他们了解当天的流程安排。而且,乐园亦特别为宾客设计了18款独特的活动手带,以识别每位宾客的活动组别。当活动结束时,亦有工作人员在集合地点指示宾客按其手带组别登上指定的游览巴士。
★挑战2★
如何解决单一园区内的餐厅未能客纳所有宾客的问题?
另一项挑战,也是由于宾客人数众多所造成,因为单一园区内的餐厅并未能客纳所有宾客。但自主题园区「迷离庄园」开幕后,乐园即引入灵活园区(Flexi-land)的概念,使包场活动更具灵活性。
本次活动亦运用了Flexi-land 的概念,在包场活动当天,约1,500名尊贵宾客可于两个相连的主题园区-「灰熊山谷」及「迷离庄园」享用琳琅满目的户外自助晚餐。凭借策划团队的丰富经验以及与内部的详细规划和协调,乐园在园区内的不同位置分别提供高水平的冷盘、热盘、甜品和饮料。同时,餐饮的后勤团队亦要考虑到食物线的安排和食物补充、额外电源设置,以及如何在食物中展现DreamTrips十周年的元素等。
另外,虽然活动当天并没有下雨,但未雨绸缪的乐园商务活动策划团队早已安排了周详的雨天计划,以确保活动万无一失。若当天天气不幸恶劣,如何把大型户外自助餐迁移至园区内的室内场所举行等。
★挑战3★
如何及早通知并安排其他宾客离开相关主题园区?
此外,由于乐园的三个主题园区由下午六时起专属开放给DreamTrips的宾客,如何及早通知并安排其他宾客离开相关主题园区是其中一项需要细心计划的安排。乐园在活动前数星期已在官方网站张贴当天的特别安排,并于当天在园区的主入口及园内放置有关指示,提醒宾客有关园区将会提早关闭。演艺人员亦会在园区的出入口处,提醒非活动参加者前往别的园区继续游玩。
再者,由于包场活动的参加者人数众多,因此香港迪斯尼乐园的商务活动策划团队亦精心策划不同的娱乐项目,例如安排迪斯尼朋友出现在不同地点,以便分散各园区的人流。
此外,由于预约参与庆典的宾客在活动前一个月仍不断增加,因此在策划活动时,乐园度假区必须作出灵活安排。包场活动原定专属开放三大主题园区,也就是「反斗奇兵大本营」、「灰熊山谷」及「迷离庄园」给DreamTrips的宾客,但乐园最终决定在6月22日专场活动当日,自下午6时起加上整个「探险世界」主题园区专属开放给DreamTrips的宾客,以控制人流,令宾客们能够尽情畅玩乐园内超过100个娱乐及表演项目,尽享奇妙体验。而且,当日,乐园亦为DreamTrips延长开放时间至晚上11时,让所有宾客都能带着兴奋满足的心情返回酒店。
香港迪斯尼乐园度假区商务活动策划总监关嘉丽表示:「本次DreamTrips几乎包满迪斯尼两间酒店的所有房间,除了在迪斯尼酒店订房外,WorldVentures更在尖沙咀预订了该区总酒店量约40%的房间,另外还有预订黄金海岸及港岛区的酒店。当中,香港黄金海岸位于香港新界屯门区青山湾,距离乐园23分钟车程。」关嘉丽认为,度假区的商务活动策划团队匠心独运,为WorldVentures活动宾客悉心安排了一系列前所未有的迪斯尼奇妙体验。度假区的商务活动策划团队深明企业活动成功的要素,为活动策划者提供一站式、量身定制的活动安排。无论是活动策划、流程设计等,团队都考虑到每一个细节,做到一丝不苟,让宾客尽情欢度难忘的夜晚。香港迪斯尼乐园商务活动策划团队凭借丰富的企业活动策划经验,加上无限创意,让本次活动取得了空前成功。尽管整个筹备过程挑战重重,团队仍以一丝不苟的细节安排、贴心的服务,以及灵活的应变计划,令宾客惊喜不断,尽享非凡难忘的迪斯尼体验。
WorldVentures香港区总经理何锦萍认为:「本次在香港迪斯尼乐园举办的活动,吸引6,000名WorldVentures会员参加,是本公司自2011年以来于全球举办的其中一个最大型、参与人数最多的DreamTrips。WorldVentures将于未来定期在香港举办更多大型活动,目标令来自不同地方的旅游爱好者爱上香港,促进香港旅游业发展!」















