上周HRS举办年度商旅论坛，针对采购、预订、成本控制等进行系列分享，HRS并不单单提供内容或者是技术的平台，而是提供的是全方位服务项目。现在很多需求不仅仅是针对本地化市场，同时囊括全球需求，对商旅管理公司来说处在一个可以说是食物链的顶端。
根据GBTA统计，中国的整个商旅市场规模已经超过了3000亿美金，酒店的业务规模量也在一千亿美金左右，这个市场目前还是高度分散的市场。
HRS大中华区总经理施南飞表示，像HRS专注于做酒店差旅管理全套解决方案的公司。近几年，公司的采购价格在这些年的变动趋势，这个变动趋势实际上跟市场的趋势雷同，因为酒店价格是随着每一年的人工成本上升而上升，但是我们其实也注意到，中国的平均工资水平在过去的十年有非常大的增长，可能已经翻倍了。
但是同样三星级、四星级、五星级的平均房价增速并没有那么高，这就给酒店的竞争带来很大压力。酒店在从商务客人方面会给出更加优惠的价格，因为商务客人是它们的核心，酒店要维持基本运营至少要能够做到40%左右的入住率才能打平成本，商务客人往往可以占30-40%，那么商务客人对它们的重要性就很高。看到欧洲有些酒店的市场价和商务协议价差距不大，但是中国的差距很大，甚至50%以上，甚至更多。
那么，对于公司采购价格如何控制？这其实变动还有一个采购策略的影响，举例来说，我们知名的跨国公司的客户，他们把酒店采购外包给HRS，HRS可以平均帮助这些客人，通过我们的智能酒店采购达到9%的成本降低，这是非常明显的成本降低的数字。
很多采购经理都对酒店价格和直接成本节约有指标，他们很多时候就是依赖于商旅管理公司给他们提供的服务，可以使它非常高效，并且能够非常有利地节约工作成本。这个采购价格跟采购策略完全相关，如果是一家一家地谈，在不了解市场的情况下，那么价格水平有可能会越谈越差，因为它没有很好的数据来支撑整个跟酒店之间的谈判。
比如说中国，HRS有50-60%的酒店预订都是通过公司自己内部的系统完成，这样庞大的需求就意味着它需要有非常多的人做采购。此外，透明性也非常重要，因为透明性需要确保，不光是价格，还要保证有房源资源，尤其是完全分散的市场，在中国的市场还不是非常成熟。
在这样的市场中，不断完善我们自己的解决方案其实是需要很多科技助力，包括很多渠道，所谓的多元渠道，能够确保我们所提供的资源是房源是充足。
HRS亚太区副总裁姜君也表示，HRS 2016年对全球五百强以及当地每个企业的采购部和差旅经理们做了分析，我们发现每个企业的成本和员工满意度永远是不同的方向。以国家来看，日本更加多的是满意度，在印度是非常注重成本节约，在德国是纯粹满意度，在英国、欧洲就是更加重视成本节约，可能跟这个也有关系。
HRS在调查中发现一个有趣的现象，在中国，大部分外企也与这个有关，外企会考虑更多的是成本控制，在私企也是成本这块，但是恰恰相反在央企这块，它们更加注重的是满意度，员工的满意度。在这一块，当企业发现要满足自身员工满意度时，要做好整合非常有挑战，因为要变化是非常痛苦的一个阶段。如果企业不让采购经理改变预订模式，就没有办法做整合，如果没有办法做整合，那么其实并没有办法提高员工的满意度，所以整合这块是痛点，不管是对于外企来说，还是对于央企来说也好，整合是一块痛点。
姜君进一步表示，HRS每年固定举办论坛，希望有更好的教育市场。教育市场不单单是为了整合而整合或者未来商谈去商谈价格，因为通过HRS做整合，所以可通过大数据提高员工的满意度。比如，企业员工出差如何有效率预定上海到巴黎的机票以及适合的酒店住宿，这就是HRS需要推送的；又比如，当企业员工每次要出差、报销，回来要填单子，不光是APP，它可以进行全部的无纸化流程。
“做整合对于企业来说并不简单，不单单是在差旅部门做整合，也不单单是在某个采购部可以，差旅是第二大可控成本，除了人力成本以外，在做到智能成本控制的同时，也要提升我们的差旅者的满意度，让企业里的管理层、高管们都意识到，其实这整合起来是一个对整个市场，对企业都是非常良性的循环。”
她亦总结到，很多公司商旅出差也是谈业务，所有的差旅、商旅都外包出去，因为它不想关心中间的环节有什么，所以这就是全球性视野，HRS讨论整个价值链上不同的区块，包括预订，包括成本控制，包括成本资源，并如何无缝的方式连结在一起。
