大多数活动依赖于应用程序进行注册、提供信息和管理参与者的排程。活动组织者如何利用移动创新，进一步提升用户体验并更好地与参与者联系，以了如何通过移动创新增强用户参与度和体验度？解他们的需求和兴趣？
UpNixt创始人和CMOO Desmond Phua介绍，据comScore对美国市场进行的调查报告，使用移动网页的市场占比在2016年十月首次超越了计算机。其中，社交网络的使用时间占21%，音乐占16%，游戏占11%，搜索、门户和新闻各占2%。与此同时，VR,AR、位置服务(LBS)、人工智能与机器人都在发展，个人数字助理(PDA)和游戏化技术也越来越流行。
他解释，虚拟现实(VR)指的是计算机创造的模拟环境，让人们使用特殊的电子设备便可与之进行看似真实或亲身的相互交流。至2018年，VR的使用者预计将达到1.71亿人。增强现实(AR)指的是将计算机生成的图像迭加于用户现实世界中的视野，从而提供一种复合视线。从2013的6千万用户至2018年的2亿用户，AR市场预计将大幅增长。位置服务（LBS）使用来自移动设备或智能手机的实时地理数据来提供信息、娱乐或安全保障。人工智能（AI）是机器展示的智力。互联网机器人是一种在互联网上运行自动化任务的软件应用程序。游戏化技术在非游戏环境里采用游戏设计元素，以提高用户参与度和组织的生产力等等。
应该如何来提高展会参会者的参与度和体验度呢？
1.首先要了解参会者情况。从首次参会者、成熟参会者、纯粹带着生意目标、纯粹为了社交、商务结合休闲到休闲结合教育，任何一名参会者参加活动都带着不同的目的和经验，而移动科技让企业能够更好地在使用者考虑是否参会、会前、会中和会后等各阶段中手机信息，并建立对参会者的认识。
2.适时提供所需信息。利用以上这些信息，参展企业能以不干扰参会者的方式，根据当日时间、活动日程、地理位置和用户偏好，在精准的时间点上向参会者推送他们会感兴趣的信息。
他举例，会前，企业可以提供目的地及活动的VR虚拟游览、推送活动信息更新等；会中，可以根据时间和地点提供餐饮、景点的相关推荐、提供相片和周边参会者动态等实时消息、举办游戏竞赛，鼓励参会者加强在会议活动的活跃度、使用聊天机器人等；会议结束后，可以向参会者提供会后旅游行程推荐，或利用AI积累的信息向参会者推送个人化的信息。
Desmond Phua总结，在VR、AR、定位服务（LBS）等移动创新趋势的背景下，会议组织者可以使用定位服务来吸引和鼓励参会者参与并探索更多活动、场地和目的地，通过社交平台与参与者沟通和互动，并使用游戏化技术，增加小区的互动和乐趣。他表示，这些技术都已经存在。如何利用科技加强参会者服务及提高与参会者的互动，取决于参展商自身的创造力。
