除了政策上的利好，包括旅游局不断推出多个奖励政策、全新凼仔客运码头提供更方便的交通服务、中央政府的大湾区计划等，来自业者的4大服务亮点，在推动澳门会奖市场强劲成长上，的确功不可没。
澳门市场展现可观成长，金沙中国有限公司度假区市场推广及品牌管理高级副总裁博露芙(Ruth Boston)表示，除了受到东南亚市场的驱动，美国市场也在增长，根据澳门旅游局2016年数据，美国旅客到访澳门的数量整体成长了4.6%，这是前十大客源市场中唯一的长途客源市场。在2017年，澳门金沙度假区目光对准中国内地和海外市场，尤其是美国和澳大利亚，将积极争取加大MICE业务。同时，也对关注重要的北亚客源市场，包括正在成长的日本、韩国。
博露芙(Ruth Boston)强调，相比去年，今年表现更强劲，所有迹象都显示奖励旅游和会议将在未来持续成长。澳门由于有多元产品，依然是一个受青睐的目的地。其实，过去几年，澳门的展览一直在成长，澳门旅游局也不断推出多个奖励政策，以驱动市场，吸引MICE活动选择在澳门举行。同时，澳门越来越容易抵达，客人透过航空、船舶，甚至珠海铁路都可轻松到访。今年6月推出靠近机场的全新凼仔客运码头，为大型团体提供更方便的交通服务。澳门也有直飞中国内地、南韩、日本、新加坡与泰国的航班。
同样的，澳门君悦酒店总经理郭世杰说明到，今年上半年的酒店生意非常令人感到鼓舞，相比去年，收入已超越预期，不管是客房还是餐饮都表现不错。今年上半年，中央政府的大湾区计划，吸引了许多人的关注，也使得大中华区与亚洲的商业机会有所成长，带动旅客数量明显成长，行业投资显著加大。整体来看，上半年酒店业务表现强劲。
同时，会展需求加大，特别是来自中国市场。但是，提前预定时间比往年要短得多。郭世杰认为，中国「一带一路」政策预计将为澳门提供更多跨领域的机会和态势。展望未来，酒店将继续发展中国市场。 下半年，针对中国主要潜在城市的营销及销售活动已经准备启动了，凯悦品牌将透过中国各地的产品，进一步吸引旅客目光。
新濠影汇销售及市场发展副总裁格兰特(Grant Johnson)补充到，今年上半年一共接待了131个活动团体，相比去年同期，增长了32%，同时，这些团队停留在澳门的时间更长。酒店举行了广东MICE企业团体考察活动，让主要MICE合作伙伴，可以亲身体验产品设施与服务。今年9月，酒店还将在香港推广MICE优势，让更多潜在企业和公司可以在下半年到访举行活动。
业者的正面反应，从实际的统计数字上亦得到印证。今年1至5月，澳门的入境旅客总数为一千三百一十多万人次，较去年同期增加6.3%；大中华市场有5.8%的增长，而国际旅客连续五个月录得同比升幅，上升10.6%。去年，全年国际旅客人数占整体旅客9.7%，今年首五个月的比例达至10.2%。留宿旅客方面，前五个月取得六百七十多万人次，上升13.7%，占访澳旅客51.2%，是连续第三个月多于不过夜旅客。事实上，令人欣喜的成长实得自于4大亮点的持续展现。
亮点1 增添多元会议场地
今年第四季度，澳门预计迎来全新开幕的美狮美高梅综合度假村。接受记者独家专访的美高梅渡假城业务销售副总裁傅于恬表示，耗资260亿港币的美狮美高梅，有别于澳门现有任何一家综合度假村，将为本地和外地个别旅客与团体提供最新的顶级目的地，以及最佳的服务和设施。超过400万平方米的美狮美高梅，将推出1,390客房，以及共2,870平方米的会议空间，多元会议场地包括：宽敞无柱可容纳上千人的大宴会厅、适合私密会议的董事会议室、亚洲首个动感活动场地—美高梅剧院，适合多元活动，如小型私人聚会、产品发布、高影响力演讲、颁奖典礼和演唱会。
另外，维天阁提供宽敞的户外露台，其连接到带落地窗的室内活动空间，并可以俯瞰度假村迷人的反射池和郁郁葱葱的绿色植物，是寻求通风与热带气氛客人的理想场所。同时，综合度假村也将提供获奖的创新美食体验、零售选择和适合家庭团体的娱乐项目。傅于恬相信，美狮美高梅凭借着其闪闪发光的宝石般外墙，耸立在金光大道上，势必将成为澳门的全新地标。
针对目标客群，傅于恬指出，市场上对于独特和高质量的MICE场地需求越来越高。美狮美高梅以打造澳门成为一个全球旅游目的地为愿景，将接待当地及全球客人。和大部分澳门业者一样，美狮美高梅目标客人将来自于中国内地、台湾、香港、韩国和日本。不过，东南亚市场开始崛起，不管是MICE业务还是FIT方面，都表现不错，未来综合度假村将积极驱动并致力于复活此市场；其实在2007年，东南亚客源到访澳门的数量，已位居前列。美狮美高梅要让东南亚市场客人，有一个回流的理由。而中国依然是最多到访澳门的客源市场，因此对美狮美高梅而言，将继续关注这个重点市场。
通过传承澳门美高梅的经验和专业服务，当美狮美高梅今年开业时，将无缝整合，为客人提供卓越体验。所有会议空间将利用美狮美高梅的专业酒店经验和创新技术，为个人和企业客户提供各种目的和规模的精彩会议和活动，并不限于任何行业，因为场地可以根据具体需求和要求进行设置。
团队建设活动方面，美狮美高梅正在积极打造多元方案。由于团体背景非常不一样，将根据大小、客源地区，以及过去他们对团体建设的经验与体验，针对性的提供每一个团体客制化的活动，以满足其需求。对于喜欢烹饪课程的团体，综合度假村可以让客人学会烹饪知名厨师的食谱。
此外，博露芙(Ruth Boston)介绍到，今年澳门威尼斯人度假村酒店也将推出全新重新装潢的套房，同时，推出一个全新的户外活动草坪，届时可以容纳5,000人次，特别适合举行鸡尾酒派对等活动。
亮点2 增添娱乐服务
再者，澳门金沙度假区一直持续致力于带给组织者全新有趣的娱乐，让他们在会议流程中，也可以在综合度假村内体验不同的娱乐。例如，今年推出了全新的澳门金光大道度假区金沙城中心剧院，也就是全新大型文化魔幻舞台剧《西游记》的主场地，其采用以视觉呈现为主的表现形式，故事剧情简单连贯，并将现代舞台设计、现代表演形式与现代多媒体技术融为一体，创意的灯光效果、舞蹈表演、音乐和惊艳多彩的服装，都是一大特色。
同时，另外两个剧院位于澳门威尼斯人酒店和澳门巴黎人酒店，也全年一直上演多个百老汇戏剧表演、演唱会和特别活动。而且这两个剧院也特别适合举行会议，当会议结束，代表就可以直接在澳门金沙度假区各处，享受其850间奢华和生活方式品牌购物体验。
亮点3 增添科技服务
为了维持酒店竞争力，近期澳门君悦酒店特别在科技服务上下功夫，因为科技是提升效率和客人满意度的关键之一。酒店已经全面接受支付宝付款，接下来很快也将接受微信付款机制。另一方面，酒店也发展成熟的活动应用程序，打造无纸活动，提升活动代表之间的沟通质量，以及即时消息交换。
最近，应用程序进一步升级，加入的全新亮点包括GPS定位，让客人可以在探索澳门时，找寻当地景点。同时，应用程序也有全新的活动提要，可以让客人透过分享功能，在社交平台上分享照片或是影片，进而彼此互动。如此，他们可以在会议中可保持连接，酒店也能确保活动无缝进行，最大化活动代表的暖心体验。
此外，酒店也推出了体验中心，其有许多先进设施，如360度视听投影机和一个令人印象深刻的LED墙，非常适合董事会议。
澳门喜来登金沙城中心酒店及澳门瑞吉金沙城中心酒店市场销售总经理陶莉娜(Daniella Tonetto)指出，近期澳门喜来登金沙城中心酒店及澳门瑞吉金沙城中心酒店亦推出了全新的客房设施，也就是掌上手机。不但与会代表可以随时随地透过掌上手机上网，了解所处位置，浏览澳门最新目的地信息，也可以免费拨打澳门本地电话和中国、台湾、香港、韩国、印度等地国际电话，还可以随时与同事和酒店保持联系。
亮点4 增添套餐规划
推出各式主题的套餐产品，也有助于整体会奖服务的提升。拥有澳门瑞吉金沙城中心酒店、澳门金沙城中心康莱德酒店、澳门喜来登金沙城中心大酒店以及澳门金沙城中心假日酒店的金沙城中心，日前为庆祝其开业五周年，向访客及酒店宾客推出了多个优惠活动，同时以大型庆祝装饰增添节庆氛围。五周年庆活动期间，前往金沙城中心的访客，可体验适合全家大小共同参与的世界级娱乐项目以及一系列专属优惠、特别折扣及活动等。
此外，夏日来临，澳门银河推出夏季专属餐饮优惠活动「我爱这一夏」，其集购物、游乐、美食以及住宿体验为一体，打造一个清凉盛夏的度假式体验。精选美食佳酿配上限时心动价，带给宾客们不一样的味觉体验。走进澳门银河的天浪淘园，一幢幢色彩缤纷的沙滩小屋便映入眼帘，即刻感受到夏日的热辣节奏。
钻石大堂内设置了高达4.5米的巨型冲浪板，东翼广场内则安排有留影专用的3D天浪淘园实景沙滩小屋。众多耀眼的娱乐表演，也在这里每天呈献，例如夏日巡游，让一众化身海洋生物的舞蹈员带游客来到奇幻海洋世界。婀娜多姿的美人鱼每天会现身天浪淘园，来自澳大利亚的高空杂技表演者亦会乘着滑翔机，以优雅舞姿在明珠大堂半空穿梭。
澳门贸易投资促进局高级经理李藻森强调，澳门是一个中西文化交融特色的城市，荟萃多元文化，交织璀璨历史享得天独厚之地利。拥有日臻完备之设施同时，在特区政府政策上的大力扶持下，澳门已渐渐成为各类型会展活动的不二之选。
他表示，「澳门在2016年举办的旅游会展休闲活动高达1,276场，较2002年的260场，数量增加接近5倍。这些会展空间总计突破19万平方米，酒店客房达37,000多间，已具备条件举办任何规模、类型的会展活动。」
澳门2017下半年盛事
澳门旅游局局长文绮华介绍到，澳门旅游业下半年的盛事活动，包括第五届澳门国际旅游（产业）博览会、亚太旅游协会旅游交易会、世界旅游经济论坛及第四十三届葡萄牙旅行社协会年会等。
目前澳门旅游局正在编制「澳门旅游业发展总体规划」及筹备澳门申报加入联合国教科文组织创意城市网络美食范畴两项重要工作项目。 澳门旅游局将持续推动客源市场多元化及国际化发展，今年继续以「感受澳门 无限式」为主题，加强在线推广力度，期望吸引更多优质旅客和延长旅客逗留时间，配合建设「世界旅游休闲中心」的目标。
新酒店持续进驻澳门
澳门特别行政区政府旅游局香港代表推广经理张沁然表示，未来，澳门还将新增多家全新酒店，包括：澳门罗斯福酒店、十三第、预计明年开业的上葡京，以及同样计划明年开幕由Zaha Hadid设计的780间客房之Morpheus酒店。当中，十三第标准客房大小达2,000平方米，最大房间大小达2万平方米，每个房间都有私人电梯，而且酒店提供劳斯莱斯接送服务。
