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新加坡航空公司今（2）日上午在新加坡举行全球发布活动。现场全新客舱产品亮相，覆盖了新航套房、商务舱、优选经济舱和经济舱，并将被率先配备于新加坡航空公司与空中客车公司正式订购的五架全新的A380客机上，于12月18日在新加坡—雪梨航线中正式启用。
新加坡航空公司首席执行官吴俊鹏(Goh Choon Phong)表示，全新客舱产品是新加坡航空公司广泛参考乘客反馈、历经四年研发的成果，不但耗资8.5亿美元、重新定义顶级航空旅游的标准、打造全服务航空行业标竿，也将以“空间个性化，体验不同”为主题，提供更宽敞和私密的空间，以及多个专属定制的贴心设计。为了确保A380客机产品的一致性，全新客舱产品也将自2018年下半年陆续配备于现有的14架A380客机上，计划于2020年全面完工。
新加坡航空将维持共19架A380客机，而全新的新加坡航空A380客机产品将分为四个舱等，共471个座位，包括六个套房、 78个商务舱座位在主舱上层，以及44个优选经济舱座位和343个经济舱座位在主舱。乘客将能体验精致的用餐体验、非常先进的机上娱乐系统、多元的护理用品，以及多个独特的设施设备，包括：经济舱的六段式头脖调整座椅、多元充电设施、全新高速网络、可以在不同航线上纪录个人浏览进度和偏好的My Kris World机上娱乐系统、2011年下半年投入市场的全新优选经济舱符合人体工学座椅、抗躁耳机、打造睡眠、阅读、用餐氛围的全新灯光调整系统、商务舱的平躺座椅、更舒适的双人床设计、更大的椅下空间存放行李(标准登机箱大小)，以及套房的全平躺床、可以270度旋转的座椅，以及可分开的桌椅、私人浴袍与独立盥洗室。其中，新加坡航空和多家著名化妆品品牌合作，包括：Lalique、Penhaligon等，打造专属床上用品、过夜包和盥洗保养品。
全新客舱产品将确保新加坡航空公司在市场的领先地位，巨额的投资以及全新推出的产品，展示公司一直聆听客人的意见，持续推出全球最佳旅游体验的决心。目前新航的A380客机执飞北京、上海、香港、大阪、悉尼、墨尔本、法兰克福、伦敦、苏黎世、巴黎、纽约、孟买、新德里等航线。
在会后接受记者采访时吴俊鹏(Goh Choon Phong)表示，对于中国市场，即将在A380客机推出的全新客舱产品，不但聚焦于满足客人的需求与期望，更展现非常全面的调查、研究与客户焦点小组反馈结果。除了在设计上看起来很酷、很美，一旦客人开始使用，就会发现其实设计的很人性化，很多细节都非常实用。中国市场对新加坡航空非常重要，从集团的角度来看，现今共有约26个运营点，相比所有在中国运营的外国航空公司，新加坡航空极具竞争力。他预计中国市场在2018年仍将继续成长，新加坡航空也将致力于争取更多中国游客体验机上全新产品。
