(张广文・钟韵/采访报道) 尽管经济前景不甚明朗，中国会议活动市场仍旧红红火火、方兴未艾，到底这其中存在那些现象与走势? 永远看重成本的企业又有那些方法达成设定目标? 什么样的机遇又吸引着新竞争者加入战局?
1. 分享经济影响力扩大
就现况而言，嘉信力旅运会议与活动亚太区高级总监Michael Chiay表示，从分享经济所造成的影响来看，大型会议需求没有受到影响，但是小会确实有被影响，爱彼迎的普及，也使得预定房间更容易，要开会也更简单。未来方向还是往分享经济为发展主流，所有人只要会用好此平台，就能降低会议成本，而且拥有多样性的选择，也能享受更有弹性的场地，传统组织公司势将越来越不受宠，这对整个会议行业来说，将是一大促进，惟大型客户尚且用不到。
游逦咨询创始人李雷也提到，现今大型企业都很关注「关心责任」，所以即使爱彼迎很关注他们，大企业在未来几年仍然无法被爱彼迎吸引，因为安全考虑、付款机制、缺乏发票等顾虑，但是分享经济知道自己要面对这些挑战，现在也启动了安全检查机制，推出证明系统，未来大企业还是有可能会使用的。
2. 小型会议持续成长
在每年会议行业中，约有60～80%的会议为小会，花费在5～10万人民币。对会展
公司来说，管理小会或是中会，所要付出的成本差不多，但是两者产生的利润差很多。小会议往往在两个星期前才会开始找酒店预定场地，对酒店来说，是一大难题。虽然运营宁愿自己操作，但公司规定要交给协力厂商。
中青博联整合营销顾问股份有限公司副总裁张军也表示，现在会议的数量变多了，但是会议的规模变小了，如此一来，市场上更多商机了。
众所皆知，要维持竞争力，必须要拥抱互连网，透过系统性的持续沟通与配合，酒店才能脱颖而出，争取到生意。即使是小公司开小会议，会议也要高效运营，必须有系统的管理。而创新的举措，一直是企业所乐见的。每个人都要学会在行业中找寻新的需求，洞悉新的趋势，即使是同一个市场、同一地方，也能找到需求。
惟现在的情况是，要合规又要满足客人要求，这确实对旅行社是一个挑战。要用技术手段，同时，自己也要规范，自律需要落地，在客户、酒店、会展公司之间的连接要做到透明。其实，要合规还是要业绩很为难，不过张军呼吁，同行要自律。现在很现实的问题，就是须按常规来做，否则没办法活。小会至少也要两个星期的沟通与协调，还要应对想做出差异化的同行，很多会展公司干脆就不做了。而对想大范围发展的公司，往往就是选择走技术的道路，因为要满足大批B2B客户的系统，很难提供一个定制化的开发。一个系统往往会涵盖所有的小型B客户，其实，小型的B客户类似C客户了，会因为喜欢就选了。
相较之下，大型企业要求多，财务要求、政策要求、首席执行官要求等客制化的开发必须存在。如果要利润、要服务，又要预算三赢，就必须以技术模式创新才行。未来，小会将长期存在，行业要聚焦于相互主动、学习配合，并要一起解决痛点。
3. 看好保健、直销、保险产业
今年乃至往后的机会，张军指出，就要看市场的变化。要仔细看哪些产业的会议数量增加了，例如，与一带一路相关的、与健康产业相关的，这些都是机会。2016年，《「健康中国2030」规划纲要》落地，把健康融入所有政策，医疗、中医、养生、养老都聚焦于保健，鼓励提前做好工作，而不是生病了并才看医生，同时，各地区政府都关注着新政策，整个产业都受到影响。从企业角度来看，医药合规对产业产生较大改变，但是医疗业未来的发展依然可观，尤其规范改变以后，很有机会展现双位数成长。
另一方面，直销行业也会增加，呈现几倍增长，直销执照也不断成长，目前已经从54家增至了87家，提供很多就业机会。这时候就会有大型会展的需求，对酒店来说，这就是机会。5千人到3万人的会议，只要场地合适，就特别有吸引力。此外，保险行业也可以关注，今年保险产业成长幅度在30至50%之间。
整体来看，哪些行业增长快速，就是MICE需求最多的地方，更是需要被关注之处。不过，能源产业虽然很大，但是需求很少，还得不到太多关注。
4. 最终用户的喜好
仲量联行印度公司亚太地区采购事务主管Pulak Bhaumik认为，除了要有清楚的公司政策，事前规划也很重要，而且要拥有一个合适的差旅经理。2017年的会议行业很乐观，成长稳定，数字都在增长。现在很多企业都将旅游的消费提升了25%，而且重视合规。值得注意的是，要记得最终用户的行为表现，以及他们所偏好的事物细节，使用同一个窗口和客户联系，才能有连续性，也不用从头到尾学习调整。
另外，很多政策都是有弹性的，即使需要应对，也可以根据政府随时调整。例如，
印度的通货膨胀率约7-7.5%，远高于世界平均通货膨胀率4～4.5%，但远低于印度尼西亚的50%变化，如果通货膨胀率变化，要更正现有的政策，必须要与酒店供货商洽谈，沟通利润下滑，如果无法取得共识，就得找其他合适的酒店，一起找一个大家都能赚钱的方法。
5.酒店价格 仍是主要关键
游逦咨询创始人李雷指出，2017年酒店价格稳定，各大市场不断地有全新客房加入，有些品牌甚至每小时都在开全新酒店，上百家全新五星级酒店出现在市场中也不足为奇。供货商的增长，导致市场竞争激烈，不过，二三线城市的酒店数量不多，酒店拥有较大的话语权。
另一方面，越来越多企业会直接跟酒店签合同，接下来几年，专业会议组织商等中间人的角色将越来越弱化。酒店其实也很喜欢直接跟客户谈价钱。目前很少企业会谈服务，多数人都是在乎价钱，只问价格不问服务好不好，是市场现状。价格比服务重要太多。
6.重视服务的企业 逐渐增加
惟随着市场透明度越来越高，少数企业开始转而聚焦于服务，这对行业来说是一件好事，酒店现在也应该发展多元化的产品，专注于增值服务，如交通配套、娱乐套餐、客房内的详细贵宾服务等，以因应未来越来越多重视服务的企业数量。
Pulak Bhaumik指出，事实上，酒店投资应趁现在。作为一名买家，重点放在：如何省成本。同时，要带给参与者舒适、轻松和弹性。其实，增值服务是企业决定要不要去的关键原因。如果到访者可以更加舒适、享受更多免费服务，那被选中的机会也就越高。酒店可以考虑增设书店、瑜珈室，给予到访者多个空房，并且看顾参加者的伴侣与家属，让家属的安全受到重视。整体来看，关注四点最重要，也就是安全、舒适、轻松、合规。
另外，可以询问买家，一年预计要举行多少会议，如果他们愿意和供货商分享，就很有机会争取到这些会议。其实，会议后，没有人会理会合约了，这点需要注意。而在提供场地时，至少要花两小时展示给现场的到访者观看，这样才能明白地表达自己所能提供的服务与设施。
李雷表示，酒店行业应该注意两大重点，一是要加速行动，不要发出十页的繁琐合约，让客户看一堆法律条款，应该要快速调整，发放精简版的合约版本。另一方面，要理解到销售工作者的压力在不停加大，以前争取到一个大型团体，就可以高兴一个月，立刻达成目标，现在没有会议了，而且从市场趋势看，团体规模越来越小，销售工作者需要更积极，透过不同管道，如在线、MICE特定平台等，尤其目标如果还放在大型企业，更是不能等大会上门，要随时保持敏捷，时时警惕自己。
7.独特空间、当地元素受青睐
其实，就市场上的会议而言，如果会议场地不在酒店内，客户是很喜爱的，因为在宴会厅永远是一样的感觉，很多企业对此模式已经感到无聊。很酷、很有设计感、很另类的场地，或是位处独特的景观，如湖边等，反而更受青睐。因此，酒店在设计会议场地时，应该要设计一些独特的空间，充满设计感或是展示前瞻性设计的场地都不错。即使面对客户不想在酒店内开会，酒店应该也可以灵活处理，提供员工、餐饮、服务，将整个团队带去特定场地为客户服务。
此外，住宿方面，酒店应该跟爱彼迎学习，学会如何将当地体验和酒店做结合，应关注改变，在客户体验中加入一些当地的元素。
Survey – 32%企业拥有策略会议管理机制
根据近期一项覆盖超过20个行业类别、110家企业的调查(代表了超过30亿人民币年度旅游花费，80%的中国企业总部位于上海或北京，响应者多半职能为管理人员、会议和活动经理、采购人员、旅游经理)，2017年会议和活动的主要驱动依序为：经济背景、监管和合规、整合会议支出、在营销组合中增加的活动占比、可持续性、运用科技。相较于2016年，今年的会议和活动预算大部分企业都维持不变，在10%的幅度内增减。而预算增加10%以上的企业比减少预算10%以上的企业数量多6.4%。
另一方面，前三名采购考虑要素，分别为：建立一个正式的规划流程、紧抓和分析会议与活动花费，以及设计一个会议和活动采购策略和政策。
此外，拥有一个策略会议管理机制，逐渐成为企业的目标，已经拥有策略会议管理机制的企业达到32%的比例。预计今年完成建立策略会议管理机制的企业，达到26%的比例。
