
美国航空公司与阿里巴巴旗下旅行平台飞猪今日下午在京签署战略合作协议,根据协议,美国航空将入驻飞猪平台开设专营店,同时与飞猪开展会员权益合作,飞猪不同等级会员有机会享受美国航空AAdvantage®计划精英会员礼遇。
阿里巴巴集团副总裁、飞猪副总裁胡臣杰先生在发布会上表示,会员是航空公司最核心资产之一,飞猪与美国航空开展会员权益合作,就是彼此对自身价值的提升。
他谈到,传统渠道中的航司竞争格局基本稳定,但互联网生态中的比拼才刚刚开始。传统OTA渠道只是提供机票贩卖,没有把客户交给航空公司,更不用说帮助航空公司提升新客户。而飞猪背靠阿里巴巴集团全维度大数据和技术优势,能够帮助航司进一步了解客户群体特征,达到”精准营销”,更多地为消费者提供想要的服务和商品,在竞争中先人一步,这也是美航与飞猪战略合作的原因之一。目前,已经有超过70家国内外知名航空公司在飞猪开设旗舰店。
美国航空公司亚太区销售副总裁沈航吉先生则表示,飞猪是美国航空拓展中国市场的绝佳伙伴,透过与飞猪合作,美国航空能与中国五亿多用户连结;与此同时,美航也可以提供飞猪会员更多权益,让飞猪会员享受广大的飞行网络,而透过美航在飞猪平台上开设专营店,飞猪2.2亿用户将可享受美航更多订制化的服务。
依据双方签署的会员合作协议,飞猪F1、F2及F3会员将有机会获得美国航空AAdvantage®会员计划提供的精选会员礼遇:F1会员可获得美航经济舱优先登机礼遇;F2会员可享受AAdvantage®金卡会员礼遇,包括超级主舱选座费半价、搭乘美航航班优先安检和登机等;F3会员可享受AAdvantage®白金卡礼遇,畅享超级主舱免选座费、寰宇一家航班优先安检和登机、机场行李优先提取等礼遇。未来,双方还将开展更深层的合作,包括接受支付宝为付款方式。而自2月初起,飞猪会员便可在飞猪APP或飞猪官网,按照会员等级获取。
沈航吉进一步表示,美航进入中国市场已有11年历史,目前在中国市场运营8条航线,中国旅客可以透过美航广大的飞行网络,到达北美240个目的地及拉丁美洲80个目的地。无论是商务出行或是休闲旅游,中国旅客都能享受到绝佳的服务。数据统计,2016年,中国到达美国访客已达近300万人次,同比增长15%,对我们来说,中国是非常重要市场,我们也致力于为中国游客提供更好的服务。
美国航空是全球机队规模最大的航空公司,其所运营的AAdvantage®会员计划是全球最早的航空业常旅客计划,同时也被业界誉为运营最为出色的常旅客计划之一。飞猪隶属阿里巴巴集团,能够为会员提供从行程安排、签证协助到航班、酒店、租车等全方位旅行体验。












