(钟韵/ 采访报道・摄影)
随着中国差旅市场不断成长及国际化,从差旅经理到商旅产品和解决方案供货商都需面对新的问题和挑战,提高差旅管理效率和差旅者出行体验。
苹果中国大中华区差旅会议经理王毅钧说道,据GBTA商旅报告,2017年上半年中国市场已达3,180亿美金,当中有95%是中国的国内差旅,但5%的国际差旅量将会因中国政府现在大力提倡的一带一路政策而继续提升;市场将为商旅业者带来越来越高的要求。他认为,中国商旅行业将面临的挑战有几大方面。
首先,随着一带一路政策推进,越来越多中国企业需要有全球化管理的政策和策略;面对这样的变化,供货商应该做好准备,为差旅经理和差旅管理者提供全球化的解决方案。
其次,中国已经成为全球最大的智慧手机市场,但目前还没有中国的无线支付解决方案覆盖全球。
再次,随着越来越多共享经济产品萌芽,共享经济和伴随的新的报销模式也会影响到差旅政策的变更,所以差旅经历应该主动倾听和变革。
第四,中国差旅市场的旺盛、航线联营、酒店集团并购等,都让差旅经理在采购方面要面对很多供货商的选择,买方的挑战和压力也将越来越大。
第五是差旅安全。最近一年的国际情况和政治局面都加深了差旅经历对差旅者安全的担忧;第一时间知道差旅同事的位置、面临的问题并实时提供解决方案,也是差旅经历面临的问题。
最后,差旅管理的技术和服务体验还需升级,提高差旅者的个性化体验。
面对这些问题以及差旅定制化与日俱增的要求,他认为,这两年TMC和供货商也将面临更多的挑战,为差旅经理提供更多的支持和帮助。











